Исковое заявление о защите прав потребителей. Образец

    На мои неоднократные письменные (от "__"________ ____ г. и "__"________ ____ г.) и устные обращения к Ответчику последний не отказывается выполнить принятые на себя обязательства, обещает заменить ________, однако фактически замену _____________ не производит.

    1. Согласно ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 г. N 2300-1, в случае предъявления требования о замене товара с недостатками, продавец обязан заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем.

    В соответствии со ст.ст. 191 и 192 Гражданского кодекса РФ, после предъявления мною требования о замене товара "___"________ ____ г. семидневный срок начал течь с "__"_______ ____г. и истек "__"________ ____ г.

    В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные, в частности, ст. 21 Закона, я, как потребитель, вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона. Пункт 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

    2. В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я, как потребитель, помимо отказа от исполнения договора купли-продажи, имею право требовать возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Размер убытков составляет цену, уплаченную мной за товар. Согласно п. 2 ст. 317 Гражданского кодекса РФ, в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте.

    В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты на день платежа.

    Таким образом, размер убытков составляет ______ (_____________) руб. на день исполнения обязательства по возмещению убытков.

    3. Согласно п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", за нарушение срока, предусмотренного ст. 21 Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

    Согласно п. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

На "___"________ ____ г. просрочка составляет ___ (__________) дней. Размер неустойки (пени), начисляемой с "__"______ ____ г., составляет ___% * ___ дней = ____% от цены товара.

    4. Продавец, не осуществляя замену __________, не только нарушает мое право как потребителя на получение товара надлежащего качества, но и заставляет меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

    Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

    Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".

    Моральный вред я оцениваю в сумме __________ рублей.

"___"_______ ____ г. в адрес Ответчика мною было направлено письменное требование об отказе от исполнения договора купли-продажи ___________, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

    На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.ст. 15, 151, 317, 497 и 503 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 17, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.ст. 3, 131 - 133 ГПК РФ,

1. Расторгнуть договор купли-продажи ___________, заключенный между мной и _________ на основании приходного ордера N ____ от "___"_______ ____ г.

2. Взыскать с __________ в мою пользу убытки в сумме ____ (________) руб. на день платежа - цена товара ненадлежащего качества, поставленного по договору купли-продажи _______________.

3. Взыскать с _____________ в мою пользу неустойку (пеню) в сумме ____ (___________) руб. на день платежа.

4. Взыскать с ________ в мою пользу ______ (__________) руб. в качестве компенсации морального вреда.

Всего прошу по указанным основаниям взыскать с ________ сумму _______ (___________) руб.

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру N ____ от "__"_______ ____ г.

3. Копии требований о замене ________ от "__"_______ ____ г. и "__"_____ ____ г.

4. Копия требования об отказе от исполнения договора купли-продажи ___________, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

5. Копия квитанции о направлении требования об отказе от исполнения договора, возмещении убытков и уплате неустойки (пени) от "__"_______ ____ г.

6. ________________________________________.

Истец: __________________

(подпись)

"___"__________ ____ г.

    Примечание. Документ об уплате госпошлины не представляется в связи с тем, что в соответствии со ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" потребители по искам, связанным с нарушением их прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются.