Вы здесь

Договор возмездного оказания услуг

В наше время сфера предоставления услуг развивается семимильными шагами, и ежедневно мы пользуемся ими для того чтобы сделать собственную жизнь комфортной – ходим в парикмахерские, покупаем путевки или вызываем сантехника на дом для ремонта водопроводного крана. Количество фирм, занимающихся предоставлением различных услуг, постоянно растет, но при этом качество сервиса оставляет желать лучшего. Часто можно услышать, как отдыхающие предъявляют претензии к туристическому агентству по поводу того, что последние не предупредили своих клиентов о необходимости внесения депозита за проживание в отеле или поселили их в гостиницах категории не 3*, а 2*. Конфликт, связанный с непредоставлением или несоответствующим предоставлением услуг может возникнуть и в парикмахерской, где клиента подстригут короче, чем нужно либо покрасят его в другой цвет. Часто происходит расторжение договора возмездного оказания услуг в судебном порядке, если такое соглашение заключалось. Правда, если учесть, что большая часть граждан при подписании договора не считают нужным знакомиться с его содержанием, можно сказать, что разрешение возникших споров будет нелегким.

Договор возмездного оказания услуг сегодня достаточно распространен. Он заключается в сфере медицины, образования, связи. В соответствии с этим документом исполнитель должен оказать услугу заказчику, а последнему необходимо оплатить ее в установленной размере. Очень важно указать в договоре, кто будет реализовывать его положения. Часто происходит так, что услуга предоставляется исполнителем, но к работе он привлекает сторонние организации. Если этот факт не отобразить в договоре, то при возникновении конфликтной ситуации будет тяжело доказать факт нарушения и найти виновного. Кстати, важно знать, что услуги отличаются от работ тем, что договор на их выполнение заключается на действия физического или юридического лица, а не на результат.

Отдельно можно выделить публичный договор возмездного оказания услуг. Он предполагает, что организация или предприниматель берет на себя обязательство по оказанию определенной услуги каждому, кто к нему обратится с подобным требованием. Обычно публичным договором при оказании услуг руководствуются гостиницы, туристические бюро, медицинские учреждения. Условия сделки уже заранее отображены в формулярах, и остается только внести туда данные клиента, а затем получить его подпись.

Существует несколько важных особенностей исполнения договора возмездного оказания услуг. Например, если исполнение услуги невозможно по вине заказчика, то она должна быть оплачена в полном объеме при отсутствии других правил в действующем законодательстве. В ситуациях, когда исполнение услуги в полном объеме невозможно по причине непреодолимых обстоятельств, на которые не могут повлиять заказчик и исполнитель, последний возмещает пострадавшему фактически понесенные расходы, если договор возмездного оказания услуг не предусматривает иное.

Кроме того, важно подчеркнуть, что законодательство допускает отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке заказчиком, если он оплатил фактически понесенные расходы или полностью компенсировал убытки исполнителя. Кстати, поскольку расторжение договора услуг нельзя предугадать, важно закрепить факт договоренности в двустороннем соглашении с указанием на то, что все вопросы урегулированы, и у участников правоотношений нет претензий друг к другу (особенно это касается части финансовых обязательств).

Сегодня нередко можно столкнуться с ненадлежащим исполнением или неисполнением условий договора возмездного оказания услуг. На это могут повлиять обстоятельства, которые не зависят от воли участников сделки, или одна из сторон умышленно не станет соблюдать условия соглашения. Так, например, туристическая фирма специально скроет от клиента факт того, что за несколько дней до покупки тура цена на проживание в отеле изменилась. Турист, права которого в данном случае были нарушены, может произвести расторжение договора об оказании услуг в судебном порядке и даже добиться выплаты компенсации за материальный и моральный ущерб.

Несмотря на то, что споры по договорам возмездного оказания услуг сегодня не считаются редкостью, порядок их разрешения нельзя назвать легким. Это и неудивительно, ведь при рассмотрения далее затрагиваются материальные интересы сторон, и каждый участник конфликта стремится всеми доступными способами защитить свои интересы. Вот, почему так важно не пренебрегать помощью грамотного адвоката. В нашей компании работают именно таки специалиста. Вместе с клиентом мы составим исковое заявление, соберем все необходимые документы и доказательства, выработаем стратегию поведения в суде. С нами вы будете чувствовать себя уверенно и сможете рассчитывать на положительное разрешение конфликта.

Вопросы, которые нам задают

Рафик
Тюмень
04.07.2016 - 11:41
Женщина взялась оказать услугу по получению гражданства РФ на возмездной основе. Деньги получила, результат 0, деньги не возвращает. Подскажите законодательные статьи ...
Ответил адвокат - Королева С.О.:Здравствуйте Рафик! Вернуть деньги по договору оказания услуг можно лишь в судебном порядке при наличии следующих условий: 1. необходимо представить в суд договор возмездного оказания услуг или...
Михаил
Владимир
23.06.2016 - 12:08
Есть ли в гражданском кодексе норма об ответственности за оказание платных охранных услуг?...
Ответил адвокат - Королева С.О.:Здравствуйте Михаил! Договоры на охрану имущества, согласно гражданскому законодательству, относятся к договорам возмездного оказания услуг. Регулирование гражданско-правовых отношений, связанных с...
МАРИЯ
иваново
26.08.2015 - 11:21
Занималась разработкой портала о недвижимости для одной компании, договор не заключали, после сдачи некой части работы получила оплату, далее продолжила работать над проектом, после выполнения еще части компания посмотрела, и начала тянуть время, сначала сделай то, потом другое, тогда получишь оплату. я решила прекратить сотрудничество. недавно прислали требование вернуть сумму полученную после сдачи первой части продукта, обосновав это тем, что платеж был авансом за весь проект, хотя
Ответил адвокат - Королева С.О.:Здравствуйте Мария! В случае судебного разрешения спора оплаченные денежные средства будут взысканы с вас в качестве неосновательного обогащения, и причиной тому - оказание услуг без договора. Так...
Показать все

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Укажите для быстрого получения ответа на вопрос, телефон будет виден ТОЛЬКО администрации сайта
Укажите для быстрого получения ответа на вопрос, e-mail будет виден ТОЛЬКО администрации сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Категория вопроса
- Выберите -

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела