Расторжение туристического договора и возврат денег

Дата: 
25.12.2018

Люблинский районный суд г.Москвы с участием адвоката истца Лавровой Е.А. вынес решение по делу о расторжении туристического договора и возврате денег, уплаченных турфирме, компенсации морального вреда, штрафа и возмещении судебных расходов.
Обстоятельства дела:
Клиента адвоката Лавровой Е.А. обратилась в суд с указанным иском, поскольку между нею и ООО «АСИРИС», уполномоченным ООО «Агентство путешествий «Натали» был заключен договор о реализации туристского продукта - туристской путевки в Испанию на троих человек. Стоимость путевки истец оплатила в полном объеме. В стоимость путевки входил перелет, проживание, питание, гид, страховка. Также истец оплатила стоимость оформления виз. После, истцу было сообщено, что все туры туроператором отменены, в связи с чем, истец обращалась к ответчикам с требованием о возврате денежных средств, однако, положительного ответа не получила. СПАО "Ингосстрах» выплатило страховое возмещение в связи с невозможностью исполнения туроператором своих обязательств, которого не достаточно для возмещения все расходов истца.
Рассмотрев материалы дела, суд заявленный иск удовлетворил, указав, что как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 50 Постановления от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
На основании изложенного, ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора всегда несет туроператор, независимо от содержания договора поручения и договора на реализацию туристского продукта.
При указанных обстоятельствах, денежные средства с учетом выплаты страхового возмещения, произведенной СПАО «Ингосстрах», подлежат взысканию в пользу истца с туроператора - ООО «Агентство путешествий «Натали», а договор туристических услуг подлежит расторжению. Также суд взыскал компенсацию морального вреда, штрафа и понесенные судебные расходы.

Адвокат: 
Адвокат Лаврова Елена Анатольевна