Договор на разработку дизайн-проекта

Добрый день!
Заключил договор на разработку дизайн-проекта, Срок 45 дней (начало 16 апреля), через 5 месяцев согласования отказался продолжать, попросил вернуть деньги.
Переписка по e-mail:
Строители не могут работать по вашим чертежам, они не пригодны для работы !!!
Начиная с общей планировки квартиры, мы вынуждены были многое делать сами (ни один из 3-х предложенных Вами вариантов не подошёл). Приходилось объяснять Вам элементарные вещи, например, что унитазы желательно не ставить в противоположенном углу от сливного стояка. Постоянные ошибки по замерам помещений!!! Указанные нами ошибки Вы исправляли неделями. Мы вынуждены были постоянно перепроверять Вас.
В санузлы и малую гардеробную были заложены двери шириной 600 мм. при высоте двери 2300 мм. Вы это когда-нибудь видели? Или Вы хотели посмотреть, как это будет смотреться в нашей квартире? В общем, мы опять-таки же сами, в салоне продажи дверей выяснили, как это будет смотреться – это ужас. Аналогичная история с дверями в комнаты – двери разной ширины, в случае, что они стоят рядом смотрятся очень плохо. На Ваших эскизах не выдерживались правильные пропорции.
У нас нет на руках дизайн проекта! Прошло ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ. В итоге, даже последний многократно исправленный монтажный чертёж от 26.08 оказался непригодным к работе. Строители вынуждены были сами решать направления и размеры стен, чтобы поместились двери. Попытка сделать электропроводку по Вашему чертежу привела к плачевному результату – нужно переделывать работу, и мы сами рассказываем электрику, как нужно сделать, а это наше время и деньги (я вынужден приезжать в Казань). В каждом чертеже есть ошибки! Кроме того, на эти ошибки уже обращалось внимание с нашей стороны, но они почему то не исправляются.
Начали заказывать плитку – количество плитки посчитано не верно (кто будет оплачивать лишнюю плитку или отвечать за дозаказ из другой партии, если она не подойдёт по тону?), количество напольной плитки вообще не указано, результат – мы сами садимся и считаем, сколько нужно плитки. Мозаика также посчитана не правильно, и мы считаем сами.
Строители попросили дать информацию по сантехнике и мебели для подводки коммуникаций, но у нас нет артикулов, мы опять садимся и сами ищем. У нас вообще нет ни одного артикула (по сантехнике, по ванной мебели, по ванне, по мягкой мебели, по обоям, по светильникам, люстрам и бра, и т.д. кроме плитки).
Мы сами ищем компании, которые делают панно в ванную, мы сами ищем рисунок, который подойдет к плитке. Тоже самое мы можем сказать и о витражных дверях в спальной, и о стеклянной двери в гардеробную, и о стеклянной нише за телевизором и камином.
Мне самому пришлось заниматься гардеробными, Вы даже не позвонили в ELFA для уточнений.
Жена сама делала эскиз кухонного гарнитура и выясняла размеры для Вас.
Почему мы должны выполнять Вашу работу за которую мы платим?
И это только часть наших претензий. Нанимая и оплачивая дизайнера, мы ожидали совсем другой работы.
Выдержка из Вашего письма « финальный альбом я собиралась Вам сдавать после того как возведут стены из гипсокартона »………………или после того, как мы своими силами закончим ремонт?

Поэтому я буду обращаться в суд и Вам придётся ещё компенсировать судебные издержки. Попрошу журналистов осветить в прессе этот вопрос. И напишу письмо в Союз Дизайнеров с требованием исключить Вас в связи с профессиональной непригодностью.

Ответ:
В силу сложившихся обстоятельств и при наличии договора спорные моменты решаются согласно подписанным нами договором.
А именно:
2.5 "при необходимости разработки нескольких вариантов дизайна интерьера, а так же более детальных разработок чертежей сроки документации, согласованные в п. 2.2 переносятся по взаимной письменной договоренности" . в рассматриваемом нашем случае сроки договора увеличились исходя из Ваши дополнительных коррективов в эскизы.
5.4 " Заказчик обязан в течении 3-х рабочих дней осле получения от Исполнителя комплекта документов по дизайну интерьера произвести инспекцию результатов и подписать Акт сдачи-приемки работ, либо дать мотивированный отказ от приемки". Во вторник Вам на Ваш адрес прописки будет отправлен альбом с выполненной работой и актами сдачи приемки.
5.7. В случае отказа Заказчика от принятия результатов работ по настоящему Договору, Исполнитель вправе направить комплект документации, акт выполненных работ и счет на оплату по почте. Датой исполнения обязательств Исполнителя считается дата передачи документации наручно или дата отправления этой документации по почте. В случае неполучения документации наручно Заказчиком и отправки ее Исполнтелем по почте, последний не несет ответственности за работу почты.
6.5 В случае отказа Заказчика от Договора в процессе исполнения Исполнителем работ по Договору, Исполнитель оставляет себе право не возвращать аванс, а также выставить счет Заказчику за фактически выполненную работу и затраченное время, который Заказчик обязан оплатить. Исполнитель после оплаты передает Заказчику результаты работ, выполненные на момент отказа от Договора.
Таким образом, аванс я возвращать не обязана.
Прошу Вас больше мне не писать и не звонить, при Вашем желании я дам Вам телефон своего юриста, который будет вести данное дело в суде.
При публикации порочащих меня сведений в журналах Вы будете привлечены за клевету и я обращусь в суд за моральной компенсацией.

ПРЕТЕНЗИЯ
16 апреля 2014г. был подписан договор с ООО «Форма» о разработке дизайн интерьера квартиры площадью 141 кв.м. по адресу: г.Казань, ул. Лесгафта, д.1/2, кв.18 и произведена оплата аванса. Работа ООО «Форма» по разработке дизайн проекта проходила крайне не внимательно и не добросовестно, с большим количеством ошибок. 01сентября 2014г. в квартире по указанному выше адресу были начаты строительно-ремонтные работы. Однако до сих пор от ООО «Форма» нет готового завершенного дизайн проекта.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить уплаченный за разработку дизайн проекта аванс в размере 70 500 руб.;
В случае неудовлетворения заявленных требований, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

Ответ:
Рассмотрев Вашу претензию от 06.10.2014 о незамедлительном возврате уплаченного аванса в размере 70 500 рублей предусмотренного пунктом 3.5. Договора на разработку дизайна интерьера от 16.04.2014 №17 (далее – Договор), сообщаю следующее.
В соответствии с пунктом 1.1. Договора Заказчик поручает и обязуется принять и оплатить результат выполненных работ, а Исполнитель принимает обязательство разработать дизайн интерьера квартиры общей площадью 141 кв.м по адресу: г.Казань, ул.Лесгафта ½, кв.18. на общую стоимость 141 000 руб.
Пунктом 3.5. Договора оговаривается оплата авансовых платежей. Согласно подпунктам 3.5.1-3.5.2 Исполнитель получает суммы аванса за выполнение им конкретных работ. При этом, все выполненные Исполнителем эскизы (работы) направляются Заказчику в виде электронного письма. Пункт считается выполненным при утверждении эскизов (работ) Заказчиком также в виде электронного письма.
Датой исполнения п. 3.5 настоящего Договора считается дата получения денежных средств Исполнителем.
Таким образом, согласно условиям договора, Исполнитель в полном объеме выполнил все обязательства предусмотренные пунктом 3.5. Договора:
Все работы предусмотренные подпунктами 3.5.1-3.5.2 Договора были выполнены Исполнителем в срок и направлены Вам в виде электронного письма.
В соответствии с подпунктом 4.1.4 Исполнитель обязуется устранять недоделки и дополнять документацию по получении от Заказчика мотивированной письменной претензии относительно качества, полноты документации, разработанной Исполнителем, в случае ее несоответствия условиям настоящего Договора.
В соответствии с пунктом 3.5. Договора Вы приняли (утвердили) выполненные работы без каких-либо письменных претензий к их качеству, о чем также свидетельствует электронная переписка.
Учитывая вышеизложенное, пункт 3.5 Договора исполнен Сторонами в полном объеме, соответственно Ваша претензия о возврате уплаченных авансов и не добросовестно выполненной работе с большим количеством ошибок, является необоснованной.
Со своей стороны, в соответствии с главой 5 Договора направляю Вам разработанный комплект документации (два распечатанных экземпляра итогового и утвержденного Заказчиком альбома дизайн-проекта квартиры (Формат А3), флэш память итогового альбома, акт выполненных работ и счет на оплату оставшейся суммы по Договору в размере 70 500.
Обращаю Ваше внимание на пункт 6.6. Договора, согласно которому в случае отказа Заказчика от принятия выполненных работ он обязан оплатить Исполнителю полную Договорную стоимость работ. В случае неоплаты Заказчиком работ Исполнителя в течении 15 дней после их исполнения, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 50% от стоимости Договора.
Учитывая вышеизложенное в случае не подписания с Вашей стороны актов выполненных работ и неоплаты выставленного счета в течении 15 дней после получения Вами настоящего письма (с приложением вышеперечисленных документов) оставляю за собой право обратиться в суд.
В случае инициировании судебного процесса с Вашей стороны (обращаю Ваше внимание на статью 28 ГПК РФ, согласно которой иск к организации – ответчику предъявляется в суд по месту нахождения данной организации), оставляю за собой право соответственно предъявить встречные исковые требования.
В случае удовлетворения судом заявленных требований помимо заявленной суммы, подлежащей оплате по договору за выполненные работы и суммы штрафа (которая составит 70 500 руб. от стоимости Договора) с Вас может быть взыскана государственная пошлина за рассмотрение дела в суде и оплата услуг представителя.
Учитывая вышеизложенное, предлагаю урегулировать все возникшие претензии во внесудебном порядке.

Вопрос:
Можно ли написать мотивированный отказ принять работу в связи с тем, что сроки прошли и строители больше месяца работают без проекта, предварительные чертежи с ошибками.
Акты о приеме работ и продлении сроков я не подписывал, обсуждение велось лично, по телефону и по e-mail.
Заранее благодарен.
Айрат