Как решить проблему?

Илья
,
Зея
16.06.2014

2 года назад нам оформили кредитную карту мтс банка с лимитом в 40тыс. подходит дело к закрытию карты,мы позвонили в мтс банк и нам сказали что на карте 32 тыс. и мы должны ещё 30тыс. так как нам подняли лимит до 60тыс.ещё пару месяцев назад,они как бы высылали смс на телефон о нашем для нашего подтверждения(его так и не выслали) и так как мы не отреагировали на смс то они сами его повысили, эти 20 тыс. на счёт карты не приходили и мы их не снимали а на нас вешают ещё дополнительные 30тыс. помогите с решением проблемы

Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов

Здравствуйте Илья!
Действия сотрудников банка неправомерны.
В соответствии со ст. 450 ГК изменение условий договора возможно только по соглашению сторон, никакое СМС оповещение не может рассматриваться как ваше согласие на изменение условий договора.
Рекомендуем вам обратиться с заявлением о выявленных нарушениях на имя руководства банка и ставьте вопрос о закрытии карты.