Как вернуть деньги за некачественную услугу?

Дарья
,
Москва
09.11.2014

Здравствуйте! Вчера в салоне сделала себе укрепление ногтей гелем.Уже сегодня материал начинает отслаиваться. Могу ли я в данном случае попросить салон вернуть деньги за некачественную услугу? Чека они не выдавали.

Ответил адвокат -
Стахиева Людмила Владимировна

Дарья, обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар Вы можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя, доказав, что данную покупку совершили у этого продавца, доказательство - чек. Так же Вы должны предоставить доказательства, что данный товар некачественный, это , обычно, заключение эксперта. Иногда продавцы добровольно удовлетворяют требования о возврате денег, попробуйте.