При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Можно ли вернуть смартфон
Здравствуйте,был приобретен смартфон,после чего у него по моей вине разбился экран,он на гарантии до сих пор,но в сервисных центрах на него нет детали и его отказываются брать на ремонт,естественно за личную оплату.Так вот вопрос, можно ли вернуть смартфон или в магазин или в сервисный центр и получить возврат денег,т.к я готова оплатить ремонт,но нет детали нужной и не предвидится в будущем.
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Ольга. Вернуть товар возможно, только в том случае, если товар ненадлежащего качества.
В силу ст. 18 ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2010 г. № 924.
