Ноутбук

Наталья
,
Ульяновск
16.10.2014

Купила ноутбук в июне этого года, в сентябре ноутбук перестал работать в интернете, зависать.Отнесла в магазин,ноутбук приняли на диагностику.Через 2 недели его вернули с заключением дефект не найден. Ноутбук как не работал так и не работает.Что можно сделать?

Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов

Здравствуйте Наталья!
Проведите независимую экспертизу в целях выявления причин неисправности. Если будет установлен производственный брак, вы сможете предъявить требования к продавцу о замене товара или возврате денег и о компенсации расходов, понесенных на производство экспертизы. Если же причиной поломки определят неправильную эксплуатацию, все расходы останутся на вас.