Вы здесь

Подлежит ли возврату мобильный телефон

Владимир Иванович
(Москва)
08.01.2018 - 09:10

добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Владимир Иванович!
Мобильные телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена и только в случае обнаружения недостатков в проданном товаре (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно (п. 11 Перечня, утв. Постановлением N 55).
Обнаружив недостатки в приобретенном мобильном телефоне (независимо от существенности недостатков) в течение 15 дней со дня покупки, вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
По истечении указанного 15 дневного срока требования о возврате или обмене мобильного телефона можно заявить в любом из следующих случаев (п. 3 ст. 503 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 8 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016; п. 38 Постановления N 17):
1) нарушены установленные сроки устранения недостатков товара;
2) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков;
3) обнаружен существенный недостаток товара.
Таким образом, если вы приобрели качественный телефон и он просто вам не нравится, продавец обоснованно отказывает вам в его обмене или возврате.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

Владимир Иванович
Москва
08.01.2018 - 09:10

добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Владимир Иванович!
Мобильные телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена и только в случае...

василий
саранск
21.01.2016 - 22:53

здрасвейте. попал в дтп, мой автомобил восстановлению не подлежит, водитель другого автомобиля был пьян, у моей супруги сотрясение, можно подать на него в суд на моральный ущерб и выплатят мне страховку

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Василий!
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.11.2015) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных...

Виктор
Ступино
25.11.2014 - 13:47

Я заплатил в 2005 году авансовый платёж для покупки авто за рубежом, но им не воспользовался. Какие мои действия по возврату авансового таможенного платежа?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Виктор!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело об обжаловании решения призывной комиссии
    13.03.2015

    Хорошевский районный суд г. Москвы с участием адвоката Коллегии, защищавшего интересы заявителя вынесено решение по делу об обжаловании решения призывной комиссии.
    Доверитель адвоката обратился в суд с заявлением об обжаловании решения призывной комиссии, ссылаясь на то, что он состоит на...

  • Решение о признании права собственности
    12.12.2012

    Домодедовским городским судом Московской области с участием адвоката Захаровой И.В. вынесено решение по делу об обязании освободить земельный участок, так как ответчик препятствует в пользовании названным участком...

  • Решение суда об исправлении кадастровой ошибки
    31.05.2016

    В Коллегию адвокатов обратилась организация, которой решением филиала ФГБУ «ФКП Росрееетра» было отказано в исправлении технической ошибки в кадастровых сведениях объекта недвижимости. Технической ошибкой являлась ошибка в государственном кадастре недвижимости, которая заключалась в...

  • Возмещение морального вреда за незаконное уголовное преследование
    16.02.2015

    За оказанием юридической помощи к адвокату Васильевой Л.П. обратился З.В.А., который пояснил, что в отношении него было возбуждено уголовное дело, в рамках которого он был привлечен к уголовной ответственности по ст....

  • Дело о признании увольнения незаконным
    03.07.2015

    Лефортовским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Гайдановой Е.С. о признании приказов незаконными, изменении формулировки основания увольнения, взыскании заработной платы,...