добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Покупка в интернет магазине
Добрый день.Купил в интернет магазине газовую панель. при получении товара на пункте выдачи не осмотрел товар,в акте приема товара расписался. Придя домой и осмотрев товар обнаружил на панели глубокие царапины и потертости. Сразу позвонил в сервисную службу магазина по поводу возможности обмена товара,на что получил отказ ,ссылаясь на то что это надо было лучше смотреть при получении товара. Что в данной ситуации возможно сделать?
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте Сергей!
Согласно п. 2 ст. 495 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Поскольку данное правило вами не соблюдено, вы вправе предъявлять претензии продавцу только, если проведете экспертизу, которая подтвердит ваши доводы.
