здравствуйте, мы с мужем 30.05.2019 купили машину в автосалоне в кредит, машина была в хорошем состоянии на ходу. затем там же в салоне нам установили парктроники и сигнализацию, сказали, что это необходимое требование банка. После этого машина перестала нормально работать, она не заводится, мы привезли машину к ним в салон на эвакуаторе, пока нам машину не отдали. Очевидно, повредили что-...
Проверка качества товара
хочу сдать телефон обратно по гарантии , плохо работает. но случилось так что потерял документы все ( но я думаю что у них на компьютере сохранилась покупка , подскажите что мне делать пожалуйста ??))
Здравствуйте, Азат.
Согласно, п.5 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара при необходимости, а потребитель вправе участвовать в данной проверке.