Вы здесь

Вопрос №2418

Чepникoв Poмaн Никoлaeвич
12.11.2008 - 21:39

О гарантии на сотовый.Заглючил сотовый(стал периодически сбрасывать соединение во время разговора) 11.08.08 отдал в с.центр на ремонт по гарантии.Через 45 дней(макс.срок ремонта)27.09.08 вернули с заключением "аппарат не может быть отремонтирован в связи с задержкой поставки ЗИП" и отправили меня к продавцу с предложением решения проблемы им.Продавец забрал на тестированиевыдав другой тел.на подмену гарантия на тел истекает в 10-х числах октября2008г. В начале ноября не дождавшись приглашения от продавца зашел в отдел сам и был очень удивлен сообщением продавцов о том что мой телефон они отдали в тот же сервис-центр и центр выдал заключение с той же формулировкой.Однако на мой вопросчто телефон неисправен и не отремонтирована гарантия закончилась пока он находился в ремонте и нужно заменить мне аппарат или вернуть деньги-ответа не получил.Попросил телефон директора но мне отказали.На том и расстались.Подменный остался у меняа мой глючный у продавца.Каково же было мое удивлениекогда 12.11 мне позвонил директор фирмы-продавца и сообщилчто тестирование моего аппарате проблем не выявило(сервис-центр дал заключение о его работоспособности) и я должен его забрать а подменный вернуть.А если у меня есть вопросы то я должен их решать с сервис-центром. Как быть? Телефон неисправензаключение сервис-центра вызывает вопросы(сфабрикованное?)а гарантия закончилась..Могу ли я оставить подменный телефон себе?А мой -продавцу или как мне получить рабочий телефон или деньги?Что можно предпринять в этой ситуации для защиты моих прав?

Ответил адвокат - адвокат Королева С.О.:

Напишите письмо директору магазина, в котором подробно изложите все обстоятельства ремонта и заключений сервис центра (отправьте его заказным письмом с уведомлением). Также указажите в письме, что согласно Закона "О защите прав потребителей", продавец вправе в случае выявления неисправности товара заменить товар либо вернуть вам деньги. Товар был заменен, обязательства продавца по замене выполнены и Вами принимаются. Таким образом, обязательства сторон исполнены, в связи с этим требование вернуть полученный в замен телефон является незаконным.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда
    10.06.2015

    Судебной коллегией по гражданским делам Московского городского суда вынесено апелляционное определение по делу о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда.
    За оказанием юридической помощи обратился Я.С.Ю., который пояснил, что им был заключен договор...

  • Решение о признании права собственности на земельный участок
    26.05.2016

    Судом первой инстанции вынесено решение о признании права собственности на земельный участок.
    Суть спора: за оказанием юридической помощи к адвокату Васильевой Л.П. обратился Б.В.И., который пояснил, что на...

  • Дело о признании недействительным решения общего собрания участников ООО
    22.12.2008

    Федеральным Арбитражным судом Московского округа принято постановление по делу о признании недействительным решения общего собрания участников ООО. Интересы одного из ответчиков по спору представлял адвокат Кулиев Р.И....

  • Возмещение ущерба по КАСКО
    18.04.2012

    Люберецкий городским судом Московской области с участием адвоката Казакова А.Л., представлявшего интересы истца, вынесено решение о взыскании с ООО "Росгосстрах" суммы страхового возмещения ущерба по КАСКО...

  • Вселение в жилое помещение судебная практика
    15.04.2013

    Нагатинским районным судом г.Москвы принято решение о вселении в жилое помещение (судебная практика адвоката Капитоновой И.А.) и нечинении препятсвий в пользовании жилым помещением с обязанием ответчика выдать истец ключи от квартиры.
    Интересы истца по делу представляла...