Вы здесь

Вопрос №5416

Сергей
17.05.2010 - 13:15

Добрый день. Вопрос такой: На днях в магазине электротоваров приобрел светильник. При установке обнаружилось повреждение плафона. Продавец утверждает что повреждение произошло по моей вине. Как обменять товар или вернуть деньги? Спасибо.

Ответил адвокат - Таялова Елена :

Добрый день! В первую очередь Вы должны обратиться в администрацию магазина с претензией. В которой изложить обстоятельства обнаружения дефекта и требования о замене товара ненадлежащего качества или возврата денег.Претензию Вы должны составить в двух экземплярах. Второй остается у Вас, на нем должна быть отметка о принятии претензии.Очень важно грамотно составить претензию, за составлением которой Вы можете обратиться к нам.В случае отказа необходимо обращаться в суд. Всего доброго!!!

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела