добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Право потребителя отказаться от услуги
сломался ноутбук отдал в ремонт по гаранитиив гарантийном ремонте мне отказали из за царапин на корпусе скащали что это механические повреждения но можно провести ремонт за 1750 я со7гласился.( плолмка была артефакты на изображении сказали что перетерся шлейф) через день мне перезвонили и сказали что оказываеться сломана материнская плата и ремонт блудет стоить 7950 рублей я решил отказаться от ремонта и отдать в другой сервесный центр так как ценя оченьзавышена (цена новой обсолюдно т акойже платы 3800)ккогда прищел забирать ноутбук мне сказали оплатить сборку\разборку ноутбука в размери 1550 рублей. Должен ли я её оплчивать??? они сказали что ноут не отдадут пока ее не оплачу.
Ответил адвокат -
Васильева Людмила
Уважаемый Александр! В силу ст.32 ФЗ РФ "о защите прав потребителей" потребитель (то есть Вы) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Вы сдали в ремонт ноутбук и, если его разбирали в сервисном центре для установления причины его неисправности,а затем собирали, то с Вас могут взять оплату за произведённую работу по разборке и сборке ноутбука.В этом случае Вам должны выдать квитанцию,подтверждающую оплату за произведённую работу по разборке и сборке ноутбука.Всего доброго.
