При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Обнаружение недостатков выполненных работ
Здравствуйте! Купил квартиру и решил сделать ремонт.Познакомили с прорабомкоторый уже отремонтировал одну квартиру в этом доме.Заключили с ним договор на ремонт квартирыоплатили всю стоимость ремонта и материалов(так как живём в другом городена севереи приехать в свой город можем раз в год)но срок окончания ремонта(5 месяцев)обговорили устноне зафиксировав это в договоре.Уже прошло 11 месяцева ремонт всё ещё не закончен.Как нам быть? Какие штрафные санкции мы можем предъявить прорабу(договор заключали с ним)за просрочку ремонта? Да и ещё во время ремонта(зимой) после штукатурки стен прораб закрыл квартируи не заходил в неё 2х неделичтобы дать штукатурки просохнуть. За это время в квартире была большая влажность(после штукатурки стен а отопление у наскак и везде по городу -"неудовлетворительное").В итоге в квартирев 2х местах образовалась плесень и грибок.Прораб от нас скрыл обнаружение недостатков выполненных работ.Об этом нам сказали сами штукатуры.Мы считаемчто это вина прораба.Как нам быть в этой ситуации?На что мы можем расчитывать? Что мы можем предъявить прорабу? И как нам принимать у работу-акт приёмки работ с гарантиейдефектная ведомость... Заранее спасибо. С Уважением Александр
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Александр.
Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителя, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вы, также вправе обратиться с иском в суд о передаче документов на переоформление прав аренды земельного участка, в связи с отказом от услуг подрядчика по вышеуказанным мотивам. В данном случае Вы должны определиться: либо Вы расторгаете договор с этим прорабом либо он продолжает работать,а Вы взыскиваете с него убытки,которые он Вам причинили при исполнении договора строительного подряда. От этого будут зависеть Ваши дальнейшие действия. Если Вы расторгаете договор, то направляете прорабу претензию, в которой излагаете свои претензии по качеству выполненной им работы,нарушении сроков её исполнения и предлагаете ему устранить допущенные нарушения и провести какие-то работы по исправлению недостатков за его счёт,устанавливаете ему для этого время. Если не хотите,то направляете ему акт сдачи-приёмки работ, где фиксируете всю сделанную им работу и все недостатки. Но это будет свидетельствовать о том, что Вы его работу приняли,но с недостатками и Вам труднее будет в суде доказать,что он некачественно выполнил работу, но Вы тем не менее её приняли. Неустойки,штрафы определяются условиями договора,при их отсутствии ГК РФ, ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Иск о защите прав потребителей Вы можете подать по месту Вашего жительства,если возникнут вопросы,обращайтесь,поможем.
Рекомендуем обратиться к нашему адвокату для более подробной консультации, изучения имеющихся материалов и выработки правильной позиции.
