добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Замена товара ненадлежащего качества
здравствуйте!скажите пожалуйста,купила ингалятор поработал нормально 3дня теперь работает не исправно,дымок не выходит все лекарство выливается,вообщем я так понимаю он сломался,могу ли вернуть его обратно. Покупала в аптеке. Заранее спасибо!жду ответ так как каждый день на счету.
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Дарья! В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Данные требования Вы можете предъявить в течение гарантийного срока товара или его срока годности (если таковой предусмотрен).
Так что смело можете идти предъявлять продавцу претензии.
