Вы здесь

Юридическая защита прав туристов

Опубликовано Заявление Минспорттуризма РФ и Ростуризма от 31.01.2011 "О поездках российских туристов в Арабскую Республику Египет"

В связи с ситуацией, сложившейся в Арабской Республике Египет, представители Минпорттуризма РФ и Ростуризма обратились с заявлением, в котором указали права туриста при покупке путевок в вышеуказанное государство. Теперь российские туристы вправе предъявить требования касательно расторжения договоров о реализации туристического продукта с последующим возвратом им денежных средств, которые были получены агентствами в качестве оплаты. Подобное заявление было сделано вследствие того, что на территории Египта сложилась ситуация, затрудняющая принятие мер по защите российских туристов, а также оказанию им помощи и покровительства со стороны РФ.

В соответствии с положениями статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», указанные обстоятельства могут быть квалифицированы как обстоятельства, представляющие угрозу для безопасности российских туристов.

Защита прав туристов предполагает, что, в соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель должен отозвать, приостановить либо снять услугу с производства, если она причиняет либо может впоследствии причинить вред здоровью, жизни, имуществу потребителя. Представители Миспорттуризма РФ и Ростуризма уже выступили с заявлением о том, что оказание туристических услуг, предполагающих организацию путешествий туристов из России в Египет с учетом событий, происходящих на территории данного государства, является грубым нарушением закона, что влечет за собой применение мер юридической ответственности по отношению к нарушителям.

При этом российские туристы, учитывая нестабильную ситуацию в Египте, получают право требовать расторжения договора с туроператором либо изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили в процессе заключения соглашения. В этом случае следует руководствоваться положениями статей 10, 14 Закона о туристской деятельности, а также статьей 451 Гражданского кодекса РФ. Потребитель имеет право защищать свои интересы в суде.

В процессе расторжения договора до начала путешествия турист или иной заказчик может вернуть денежную сумму, которая равна общей стоимости туристского продукта. Если же дата совершения поездки уже прошла, и путешествие уже началось, потребитель вправе потребовать выплаты части стоимости услуги, которая пропорциональна цене услуг, которые не были ему оказаны.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела