Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Влад
,
Москва
03.01.2011

Здравствуйте..заранее спасибо...в общем моя проблема: перестал работать телефон, отдал на диагностику и в ремонт перепрошить.. из ремонта позвонили и сказали, что нужно менять прошивку и ЭКРАН. плюс, когда забрал аппарат, он через 2 дня опять начал брахлить.. экран до поломки был отличный, его менять не надо было!...возможно, мне могли поменять его на поломанный во время ремонта..Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона .мне это моральный и материальный вред..что посоветуйте??

Ответил адвокат -
Королева С.О.

Добрый день!
Если Вы зафиксировали состояние Вашего телефона до передачи в ремонт (например, в акте приемки телефона на ремонт) , то возможно обратиться с претензией в данную организацию, производившую ремонт о возмещении ущерба ( стоимости телефона) и морального вреда в результате некачественно оказанной услуги. Если не получите ответа или получите отказ обращайтесь в суд. Главное, что у Вас есть доказательства состояния телефона до ремонта. По назначению суда может быть проведена экспертиза, которая установит, что ремонт был произведен некачественно, что был заменен экран и прочее. Можем оказать Вам помощь в оформлении документов и представлении Ваших интересов в суде. По судебному решению с ответчика подлежит взысканию стоимость, уплаченная вами за некачественный ремонт, ваша расходы по ремонту телефона в другом месте, неустойка за несвоевременный возврат вам денег по претензии за ремонт, штраф в размере 50 % от суммы ваших требований за не удовлетворение требования потребителя в досудебном порядке, компенсация морального вреда, расходы на оплату услуг адвоката. То есть список сумм взыскания достаточно солидный, если, конечно, будет доказан некачественный ремонт со стороны ответчика. То есть все зависит от заключения судебной экспертизы.