При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Подскажите
Добрый день. Подскажите куда можно обратиться с данным вопросом.
В кратце:
В апреле на радио г.Иркутска был конкурс в котором я участвовал и выйграл сертификат на оказания услуг одной фирмы.
Сразу забрать сертификат я не смог, и забрал его только на этой недели. На радио при вручении сертификата меня предупредили, что он действует один месяц с момента вручения.
Я расписался в журнале о получении приза.
На сертификате есть название фирмы, мое имя, мой телефон, сумма на которую должны оказать услуги и печать компании по оказанию услуги.
На следующий день я позвонил в эту компанию и хотел уточнить когда я смогу воспользоваться им. Мне сказали что акция была до конца мая. Причем тут какая то акция я не пойму, я не в акции выйграл сертификат а в розыгрыше. И на сертифицате нет ни слова о дате завершения.
Вообщем они ни чего слушать не хотят и отказываются выполнить обязательства по оказанию услуг по сертификату. Что можно сдеть в данной ситуации.
Ответил адвокат -
Коллеги адвокатов
Здравствуйте Алексей!
Указанные отношения регулируется Закон о защите прав потребителей, согласно которому информация о срока, условиях и иных нюансах действия акции должна быть доведена до потребителя в доступной форме, например, на сайте компании или на бумажном носителе. В случае, если донесенные до потребителя условия акции не соответствует фактически оказываемым услугам, это повод для обращения с жалобой на организацию в управление Роспотребнадзора. Каких-либо материальных требований вы предъявить не можете, поскольку расходов на приобретение услуги не несли.
