При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Права покупателя при покупке некачественного товара
Купил новый аккумулятор и через 20 дней он у меня взорвался на автомобиле обратился в магазин они у меня его приняли и через 3 дня позвонили и сказали что это не гарантийный случай ссылаясь на пункт в гарантийном талона на что я попросил предоставить мне экспертное заключения о проверке что это не заводской дефект на что продавец сказал что поставщик не принял у него аккумулятор на проверку ссылаясь из-за механических повреждений что не удивительно после взрыва подскажите пожалуйста как мне быть
Ответил адвокат -
Королева С.О.
Здравствуйте Сергей!
Для судебной защиты ваших прав, вам необходимо собрать доказательства, что взрыв аккумулятора произошел не по вашей вине из-за неправильной эксплуатации или использования, а в силу производственного брака или дефекта в связи с продажей вам товара ненадлежащего качества. Поскольку продавец отказал в проведении экспертизы, то данное исследование вы вправе провести самостоятельно с последующим взысканием расходов за ее проведение с продавца. Если по результатам экспертизы будет подтвержден производственный брак и продажа вам некачественного товара, вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
После экспертизы вы можете обратиться с претензией к продавцу, а в случае ее неудовлевторения, в суд. В случае судебного спора с продавца могут быть взысканы:
денежные средства, уплаченные вами за аккумулятор;
неустойка за просрочку возврата вам денежных средств,
штраф в размере 50% от общего размера удовлетворенных судом исковых требований;
убытки, причиненные взрывом аккумулятора другим деталям машины, например;
все судебные и досудебное расходы, понесенные вами в связи с делом.
