Вы здесь

Юридическая защита прав туристов

Опубликовано Заявление Минспорттуризма РФ и Ростуризма от 31.01.2011 "О поездках российских туристов в Арабскую Республику Египет"

В связи с ситуацией, сложившейся в Арабской Республике Египет, представители Минпорттуризма РФ и Ростуризма обратились с заявлением, в котором указали права туриста при покупке путевок в вышеуказанное государство. Теперь российские туристы вправе предъявить требования касательно расторжения договоров о реализации туристического продукта с последующим возвратом им денежных средств, которые были получены агентствами в качестве оплаты. Подобное заявление было сделано вследствие того, что на территории Египта сложилась ситуация, затрудняющая принятие мер по защите российских туристов, а также оказанию им помощи и покровительства со стороны РФ.

В соответствии с положениями статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», указанные обстоятельства могут быть квалифицированы как обстоятельства, представляющие угрозу для безопасности российских туристов.

Защита прав туристов предполагает, что, в соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель должен отозвать, приостановить либо снять услугу с производства, если она причиняет либо может впоследствии причинить вред здоровью, жизни, имуществу потребителя. Представители Миспорттуризма РФ и Ростуризма уже выступили с заявлением о том, что оказание туристических услуг, предполагающих организацию путешествий туристов из России в Египет с учетом событий, происходящих на территории данного государства, является грубым нарушением закона, что влечет за собой применение мер юридической ответственности по отношению к нарушителям.

При этом российские туристы, учитывая нестабильную ситуацию в Египте, получают право требовать расторжения договора с туроператором либо изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили в процессе заключения соглашения. В этом случае следует руководствоваться положениями статей 10, 14 Закона о туристской деятельности, а также статьей 451 Гражданского кодекса РФ. Потребитель имеет право защищать свои интересы в суде.

В процессе расторжения договора до начала путешествия турист или иной заказчик может вернуть денежную сумму, которая равна общей стоимости туристского продукта. Если же дата совершения поездки уже прошла, и путешествие уже началось, потребитель вправе потребовать выплаты части стоимости услуги, которая пропорциональна цене услуг, которые не были ему оказаны.

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

Евгения
Москва
09.02.2018 - 15:42

Был заключен договор подряда с организацией. Деньги заплатила по договору по распискам налом 100 %. Работа по возведению крыши была выполнена с техническими нарушениями. Акт приемки не подписан. Я вызвала экспертов, они дали заключение, что крышу надо ломать и заново возводить, так как нарушено всё......Выяснилось, что при строительстве были заменены материалы на более дешевые.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгения!
Отношения между подрядной организацией и заказчиком в данном случае регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей" и положениями Гражданского кодекса РФ о...

Татьяна
Гомель
08.11.2017 - 08:10

Заказчик написал заявление о расторжении договора туристических услуг с возвратом 100% предоплаты. Должны ли мы вернуть деньги?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

эмин
курск
29.09.2017 - 00:48

добрый день, скажите, пожалуйста, инвалид 2 группы положен ли бесплатный адвокат в суд по гражданскому делу? У меня спор по земле, я проиграл, есть решение суда, я обратился в областной суд, имею ли я право на бесплатного адвоката?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Эмин!
Статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" определены категории лиц, имеющих право на бесплатную...

елена
дмитров
17.02.2017 - 22:50

я продавец, продаю бытовую технику, на примере стиральной машины - я ее продала, через 10 дней мне претензия с требованием забрать её, т.к.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения...

Мирослава
Пермь
17.11.2016 - 09:50

Добрый день. У меня судебный спор с Мегафоном. Был куплен телефон в салоне 2 июня, 3 числа привезла обратно, т.к. нагрелся сильное экран, завис и выключился. Забрали на "проверку качества" хотя я написала о возврате денег, проверяли его месяц! вместо 10 дней. Принесла Претензию, реакции ноль! Пошла в мировой суд, Мегафон затребовал экспертизу с их экспертом, судья уговорила, я согласилась.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Мирослава!

александр
Орел
24.05.2016 - 13:16

ст. 40 КАС РФ ...: 2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и другими федеральными законами, органы, организации и граждане могут обратиться в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц. ==== ВОПРОС: так какими законами разрешено или установлено такое право? Право гражданина обращаться за защитой прав неопределенного круга лиц?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!

ольга
фролово
09.01.2016 - 08:53

Как вернуть сапоги в магазин, если на ткани смылся рисунок после мытья?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок - ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), при этом гарантийным...

Елизавета
Москва
18.11.2015 - 15:23

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста. увидела изображение моего руководителя в рекламе в интернете, с его фотографией, но о не давал свое согласие на использование его фотографии, т.е. получается, что прикрываясь его именем , люди раскручивают свои услуги.Что делать с таким хамством, обращаться ли в суд?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елизавета!
Действующим законодательством предусмотрена защита изображения гражданина, которое невозможно использовать без его согласия.
В соответствии со...

оксана
псков
17.11.2015 - 23:47

какие права я имею в суде рф самая я являюсь гражданкой рб и должны мне предоставить юриста но мне судья в этом отказала куда я могу обратиться?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
В соответствии с действующим законодательством бесплатная квалифицированная помощь оказывается адвокатами в следующих случаях: по уголовным делам в порядке ст. 49 УПК...

Ольга
Москва
17.11.2015 - 13:57

Купили тур на НГ в Египет, в связи с принятием решения правительства РФ о приостановлении полетов в Египет на неопределенный срок, а так же участившимися случаями террористических актов, решили альтернативное бронирование не делать и не оставлять ср-ва на депозите, а расторгнуть договор.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе...

Мария
Москва
25.06.2015 - 15:29

Добрый день! если единственный наследник не успел в течение 6 месяцев заявить о праве на наследство (дата смерти завещателя 28.09.2013 г.), можно ли в судебном порядке получить это наследство? На кого в таком случае подавать иск? каковы порядок и стоимость работы с вами по данному вопросу?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Мария!
Судебное дело будет иметь перспективу, если признать наследника лицом, фактически принявшим наследство.
Признается, пока не доказано иное, что наследник принял...

Руслан
Казань
07.04.2015 - 12:13

После смерти мужа, все его имущество было унаследовано его женой, а коллекция картин передана в городской музей. Через полтора года в нотариальную контору обратился родной брат завещателя Т. и гражданка китая ЛЧ. с просьбами о перераспределении наследственного имущества.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Руслан!
Завещание наследодателя может быть оспорено только в судебном порядке, обращения к нотариусу, тем более, после истечения установленного законом срока для принятия...

Юля
Калининград
06.04.2015 - 14:20

Добрый день. Мне нужна юридическая консультация, раздел имущества будет происходить по моей инициативе. Планирую развестись с мужем. В браке живем 18 лет,имеем двух детей по 17 лет. У нас двухкомнатная квартира купленная в браке. Как будет делиться имущество если собственник муж?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Юля!
Так как квартира куплена в браке, она будет делиться между супругами по 1/2 доле каждому, дети участие в разделе супружеского имущества не принимают и долю не получают....

Ольга
Москва
04.04.2015 - 17:55

Добрый день! 30 марта 2015 г. я заключила договор на оказание медицинских услуг (фиксирование брекет-системы), оплатила 60% от общей стоимости лечения. 3 апреля 2015 г. подала заявление на расторжение договора по причине состояния здоровья своих зубов.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Ольга!
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при...

иван
тамбов
25.11.2014 - 13:51

Здравствуйте! Проконсультируйте нас. Заказали прихожию на заказ срок изготовления указан 20 октября плюс минус две недели. Привезли мебель 14 ноября с просрочкой. Когда собрали мебель мы заметили что конструкция внутри шкафа не соответствует заказанному и с многочисленными сколами и царапинами. Зеркало оказалось с искажением изображения. Акт приема передачи нам не дали, собрались и уехали.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Иван!
Обращайтесь с иском в суд. Досудебный порядок урегулирования спора вы уже соблюли, поэтому проведите экспертизу, что товар не соответствует качеству, требуйте возврата...

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела