Вы здесь

Безопасное оформление банковской карты

Опубликовано Письмо ЦБ РФ от 22.11.2010 № 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием"

Банк России подготовил ряд рекомендаций, адресованных кредитным организациям. Считается, что их применение позволит повысить качество услуг, которые предоставляются в процессе выпуска и обслуживания банковских карт.

В Письме особое внимание обращается на тот факт, что перед непосредственным совершением операции с банковскими картами (например, публичной оферты) кредитные организации должны предоставить клиенту информацию по следующим пунктам:
1. Участие кредитной организации-эмитента в общей системе страховых вкладов;
2. Перечень услуг, предполагающих использование банковской карты.
3. Места, где будет осуществляться обслуживание банковских карт (их прием), в частности, требуется указать банкоматы, способы пополнения счета и т.д.
4. Возможность блокировки карты с указанием размеров и сроков взимания платы за обслуживание банковского счета с ее держателя.

Также кредитная организация обязана проинформировать клиента о том, что владелец карты берет на себя обязательства по уплате кредита, то есть процентов, которые являются платой за пользование банковской картой. Ее держатель имеет право на получение максимально полной контактной информации, благодаря которой будет обеспечена его оперативная связь с представителями кредитной организации. С целью снижения риска предъявления исковых заявлений и жалоб со стороны клиентов эмитент определяет в правилах внутреннего распорядка специальные механизмы по разрешению конфликтов, возникших между организацией и клиентом.

По просьбе клиента кредитная организация обязана разъяснить порядок, по которому осуществляются расчеты между кредитной организацией, выступающей в статусе эквайера, кредитной организацией-эмитентом и платежной системой. Именно их взаимодействие происходит в процессе списания денежных средств со счета клиента банка. Естественно, это касается совершения операций с применением дебетовых (расчетных) карт, а также кредитных карт в валюте, которая отличается от валюты, в которой была совершена операция.

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

ирина
анапа
23.08.2019 - 13:06

здравствуйте подскажите пожалуйста, матери и сыну Николаю с 1982 года принадлежало по 1/2 доле дома. после смерти матери с 1995 года 1/2 доля принадлежит сыну Владимиру. сын Николай умер в 2003 году, после его смерти с 2004-2005 г. по 1/6 доли принадлежит его отцу, жене и дочери инвалиду детства. отец умер в 2009 году.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!

Алексей
Москва
09.08.2019 - 12:55

Можно ли признать ничтожным нотариально заверенный договор займа, если расписка о получении займа и договор оформлены через два года после фактического получения займа?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
В соответствии со ст. 807, 808 Гражданского кодекса РФ, если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы...

Ольга
Ногинск Московской области
09.07.2019 - 12:35

Я работала в ип. В данный момент нахожусь по уходу за ребенкам до 1,5 лет и беременна на 6 месяце. Руководитель фирмы умер 3 января 2018. Бухгалтер и его замы расчитались заренее 31 декабря 2017. Меня поставили в известность 28 января 2017. И предложили написать по собст. желанию или забрать пустую трудовую. Говорят, что некому делать теперь запись.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
Государственная регистрация при прекращении деятельности физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в связи со смертью данного лица осуществляется на...

Дмитрий
Москва
04.07.2019 - 12:32

Здравствуйте! Я подал заявление нотариусу о наследовании квартиры по закону после смерти моего отца. В данный момент я не имею возможности оформить все остальные документы для получения свидетельства о праве собственности. Имею ли я право оформить все эти документы по истечении 6 месяцев после смерти отца?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!

Марина
Санкт-Петербург
29.05.2019 - 17:05

Добрый день!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Марина!

Ксения
Москва
15.05.2019 - 01:23

Добрый день!
Даю в долг человеку 2 млн руб.
Обязательно нужно нотариально заверять договор займа на такую большую сумму? Или подойдёт простая письменная форма и расписка о получении денег?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ксения!
Действующим законодательством обязательная нотариальная форма договора займа не предусмотрена.
Статьей 808 ГК РФ установлены требования к форме договора займа:...

Виктор
Москва
13.05.2019 - 10:39

В магазине сломал руку,какие действия предпринять?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Виктор!

Алия
Москва
12.04.2019 - 11:48

Здравствуйте. Сегодня произошла такая ситуация с моим ребёнком. Ему в школе во время драки один мальчик рассёк область глаза. Этот мальчик говорит, что во время конфликта он заметил стоящие в углу лопаты для уборки снега, и ударил сына лопатой. У меня истерика. как поступить? Пожалуйста помогите!!Кто должен отвечать в таком случае?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алия!

Татьяна
Сургут
18.10.2016 - 12:46

Добрый день!У меня имеется задолженность по кредиту,не платила 2 года.Обратилась в банк,направили к специалисту по работе с "трудными" клиентами.Обговорив со специалиста,было установлено,что банк расторг со мной договор пол года назад,о чем я не была уведомлена.Обговорили условие,что буду платить по 20 тысяч в месяц - гасит пени.Специалисты пообещали убрать 90% пени.Никаких гарантий и письменны

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!
В настоящий момент сформированы базовые принципы и условия, на основании которых допускается возможность реструктуризации проблемного кредита.
Как правило,...

Татьяна
Челябинск
06.06.2016 - 12:49

суть вопроса: у родственницы 23 года назад умер родной брат. у него в собственности была квартира и мотоцикл. Жены и детей не было, но была сожительница и ее дети. Родной сестре отдали только мотоцикл (при этом она предоставила справку из суда что она родная сестра и является наследницей) Вопрос: может ли она спустя столько времени заявить право на квартиру?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Алла
Калуга
01.04.2016 - 19:47

Гуляли с собакой вдоль проезжей части. В районе пешеходного перехода собака была без поводка и уже перешла дорогу ,практически ,на неё совершён наезд автомобилем. Подошла к водителю, что бы удостоверится в том, что у него все в порядке. Он вызвал ДПс. Теперь он подал на нас в суд за причинение ущерба его автомобилю. Какие аргументы мы можем привести в свою пользу в суде?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алла!
В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу ст. 137 ГК...

Дзера
Владикавказ
08.10.2015 - 11:51

Здравствуйте! После смерти папы остались мама, я, моя сестра и брат. И брат, и сестра отказываются от своей доли наследства в мою пользу. Сестра, гражданин России, но проживает в Америке. Приехать не сможет. Могу ли я ей выслать данную форму отказа от наследства для заполнения и заверения консулом?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дзера!
Закон предусматривает возможность оформления отказа от наследства следующими способами:
- подача заявления лично наследником;
- направление...

Сухина Анна Павловна
п.Чернянка Белгородская обл.
14.09.2015 - 14:00

По завещанию моему отцу был завещана часть дома от деда. Всего наследников три человека, Отец умер не подав заявления на наследство. Прошло 20 лет. Умер еще один наследник. Имею ли я право на наследство (я дочь)

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Анна Павловна!
Вы можете добиться оформления своих наследственных прав только в судебном порядке и только при наличии следующих условий:

Владимир
Кропоткин
08.12.2014 - 20:33

Я хочу купить автомобиль МАЗ 2007 года выпуска. С таможенными платежами все понятно.

Не понятно другое.

1 Какие документы надо предоставить в таможенный орган для получения ПТС на автомобиль?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Владимир!
До ввоза автомобиля в РФ обратитесь в таможенный орган по месту жительства с заявлением на оформление таможенных документов, которые потребуются для ввоза автомобиля (...

Галина
Великий Новгород
11.11.2014 - 10:22

Добрый день.
В 1997г. мой отец наследует: дом - собственность, участок на котором расположен дом - собственность. В этом же году он оформляет аренду данной земли и за все эти годы платит арендную плату.
В 2012г. я наследую: дом - собственность. Дом не могу продать без оформления земли. Участок числится по кадастровой палате, но границы его не определены.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Галина!
Указанные вами обстоятельства взаимоисключающие: если участок находится в собственности лица, он не должен в отношении такого участка заключать с администрацией договор...

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Решение суда о признании права собственности на земельный участок
    14.08.2018

    Видновский городской суд Московской области с участием адвоката Земскова И.В., представлявшего интересы истца, вынес решение о признание права собственности на земельный участок, предоставленный клиенту адвоката для...

  • Признание утратившим право пользования жилым помещением и снятие с регистрационного учета
    17.06.2019

    Дорогомиловский районный суд г.Москвы с участием адвоката Гостевой С.Н., представлявшей интересы истца, вынес решение по иску о признании утратившим право пользования жилым помещением и снятии с регистрационного...

  • Возврат страхования жизни при досрочном погашении кредита
    30.11.2018

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда по апелляционной жалобе адвоката Лавровой Е.А., действовавшей в интересах истца, отменила решение суда первой инстанции, которым доверителю адвоката...

  • Дело о признании незаконным решения призывной комиссии
    15.06.2015

    Хорошевский районный суд г. Москвы вынес решение о по заявлению клиента адвоката Коллегии о признании незаконным решения призывной комиссии.
    Гражданин обратился в суд с заявлением о признании незаконным решения призывной комиссии города Москвы, ссылаясь на то, что решением призывной...

  • Защита прав потребителя: договор подряда
    26.07.2019

    Коптевский районный суд г.Москвы удовлетворил исковое заявление клиента адвоката Лавровой Е.А. по делу о защите прав потребителей (договорам подряда на строительство, ремонт и строительно-отделочные работы), расторгнув...