Вы здесь

Безопасное оформление банковской карты

Опубликовано Письмо ЦБ РФ от 22.11.2010 № 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием"

Банк России подготовил ряд рекомендаций, адресованных кредитным организациям. Считается, что их применение позволит повысить качество услуг, которые предоставляются в процессе выпуска и обслуживания банковских карт.

В Письме особое внимание обращается на тот факт, что перед непосредственным совершением операции с банковскими картами (например, публичной оферты) кредитные организации должны предоставить клиенту информацию по следующим пунктам:
1. Участие кредитной организации-эмитента в общей системе страховых вкладов;
2. Перечень услуг, предполагающих использование банковской карты.
3. Места, где будет осуществляться обслуживание банковских карт (их прием), в частности, требуется указать банкоматы, способы пополнения счета и т.д.
4. Возможность блокировки карты с указанием размеров и сроков взимания платы за обслуживание банковского счета с ее держателя.

Также кредитная организация обязана проинформировать клиента о том, что владелец карты берет на себя обязательства по уплате кредита, то есть процентов, которые являются платой за пользование банковской картой. Ее держатель имеет право на получение максимально полной контактной информации, благодаря которой будет обеспечена его оперативная связь с представителями кредитной организации. С целью снижения риска предъявления исковых заявлений и жалоб со стороны клиентов эмитент определяет в правилах внутреннего распорядка специальные механизмы по разрешению конфликтов, возникших между организацией и клиентом.

По просьбе клиента кредитная организация обязана разъяснить порядок, по которому осуществляются расчеты между кредитной организацией, выступающей в статусе эквайера, кредитной организацией-эмитентом и платежной системой. Именно их взаимодействие происходит в процессе списания денежных средств со счета клиента банка. Естественно, это касается совершения операций с применением дебетовых (расчетных) карт, а также кредитных карт в валюте, которая отличается от валюты, в которой была совершена операция.

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

ирина
анапа
16.07.2018 - 14:54

здравствуйте подскажите пожалуйста, матери и сыну Николаю с 1982 года принадлежало по 1/2 доле дома. после смерти матери с 1995 года 1/2 доля принадлежит сыну Владимиру. сын Николай умер в 2003 году, после его смерти с 2004-2005 г. по 1/6 доли принадлежит его отцу, жене и дочери инвалиду детства. отец умер в 2009 году.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!

Алексей
Москва
05.06.2018 - 09:05

Можно ли признать ничтожным нотариально заверенный договор займа, если расписка о получении займа и договор оформлены через два года после фактического получения займа?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
В соответствии со ст. 807, 808 Гражданского кодекса РФ, если займодавцем в договоре займа является гражданин, договор считается заключенным с момента передачи суммы...

Кирилл
Москва
17.04.2018 - 09:12

Здравствуйте, бухгалтерия может удерживать алименты на ребенка на основании нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов и на основании заявления? хотелось бы без судебного решения

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Кирилл!

Дмитрий
Москва
31.01.2018 - 11:33

Здравствуйте! Я подал заявление нотариусу о наследовании квартиры по закону после смерти моего отца. В данный момент я не имею возможности оформить все остальные документы для получения свидетельства о праве собственности. Имею ли я право оформить все эти документы по истечении 6 месяцев после смерти отца?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!

Татьяна
Сургут
18.10.2016 - 12:46

Добрый день!У меня имеется задолженность по кредиту,не платила 2 года.Обратилась в банк,направили к специалисту по работе с "трудными" клиентами.Обговорив со специалиста,было установлено,что банк расторг со мной договор пол года назад,о чем я не была уведомлена.Обговорили условие,что буду платить по 20 тысяч в месяц - гасит пени.Специалисты пообещали убрать 90% пени.Никаких гарантий и письменны

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!
В настоящий момент сформированы базовые принципы и условия, на основании которых допускается возможность реструктуризации проблемного кредита.
Как правило,...

Олеся
Москва
17.06.2016 - 21:07

Добрый вечер! 9 лет назад купили квартиру по предварительному договору, дом построили и ив сделали ремонт в квартире и хотим оформить на неё собственность, но узнали квартира под арестом, тк принадлежит бывшей фирме Полонского и поизнается банкротом, как быть? Это наше единственное жильё, но мы в нем не прописаны.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Олеся!
Если строительство дома завершено, участник строительства вправе заявить в арбитражный суд требование о передаче жилого помещения (квартиры, комнаты) и включении его...

Татьяна
Челябинск
06.06.2016 - 12:49

суть вопроса: у родственницы 23 года назад умер родной брат. у него в собственности была квартира и мотоцикл. Жены и детей не было, но была сожительница и ее дети. Родной сестре отдали только мотоцикл (при этом она предоставила справку из суда что она родная сестра и является наследницей) Вопрос: может ли она спустя столько времени заявить право на квартиру?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Алла
Калуга
01.04.2016 - 19:47

Гуляли с собакой вдоль проезжей части. В районе пешеходного перехода собака была без поводка и уже перешла дорогу ,практически ,на неё совершён наезд автомобилем. Подошла к водителю, что бы удостоверится в том, что у него все в порядке. Он вызвал ДПс. Теперь он подал на нас в суд за причинение ущерба его автомобилю. Какие аргументы мы можем привести в свою пользу в суде?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алла!
В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу ст. 137 ГК...

Дзера
Владикавказ
08.10.2015 - 11:51

Здравствуйте! После смерти папы остались мама, я, моя сестра и брат. И брат, и сестра отказываются от своей доли наследства в мою пользу. Сестра, гражданин России, но проживает в Америке. Приехать не сможет. Могу ли я ей выслать данную форму отказа от наследства для заполнения и заверения консулом?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дзера!
Закон предусматривает возможность оформления отказа от наследства следующими способами:
- подача заявления лично наследником;
- направление...

Сухина Анна Павловна
п.Чернянка Белгородская обл.
14.09.2015 - 14:00

По завещанию моему отцу был завещана часть дома от деда. Всего наследников три человека, Отец умер не подав заявления на наследство. Прошло 20 лет. Умер еще один наследник. Имею ли я право на наследство (я дочь)

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Анна Павловна!
Вы можете добиться оформления своих наследственных прав только в судебном порядке и только при наличии следующих условий:

Юля
Корсаков
13.03.2015 - 15:55

Здравствуйте,
в ДДУ в качестве предмета договора застройщик сформулировал следущее:
Цена Договора (долевого взноса) на момент заключения настоящего Договора и подлежащая уплате ДОЛЬЩИКОМ составляет по соглашению СТОРОН.
Указанный долевой взнос соответствует имущественным правам (доле) в законченном строительством жилом доме №3 по ул. Орудийной .

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Юля!

Мария
Электросталь
11.12.2014 - 11:43

Добрый день!

Как оформить ИЖС в собственность, дом в собвстенности, земля выдавалась отцу на 50 лет решением администрации, срок истек в 2001 году, отец землю не оформлял.
Нужно ли будет уплачивать процент от кадастровой стоимости или можно оформить землю по другому!?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Мария!

Владимир
Кропоткин
08.12.2014 - 20:33

Я хочу купить автомобиль МАЗ 2007 года выпуска. С таможенными платежами все понятно.

Не понятно другое.

1 Какие документы надо предоставить в таможенный орган для получения ПТС на автомобиль?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Владимир!
До ввоза автомобиля в РФ обратитесь в таможенный орган по месту жительства с заявлением на оформление таможенных документов, которые потребуются для ввоза автомобиля (...

Александр
Кинель
11.11.2014 - 15:19

Здравствуйте. Есть постановление Администрации "О выборе земельного участка и предварительное согласование места под разработку карьера", есть лицензия на право пользования недрами на земельном участек, есть межевание. Но ФКП Росреестр приостановил осуществление кадастрового учета ссылаясь на: основание п.3 ст.11.2.

Ольга
Омск
30.10.2014 - 15:26

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой срок грозит человеку за кражу банковской карты и денег с нее в сумме 50000 рублей? Ситуация такая: два человека были знакомы и как-то вечером выпивали. Один лег спать, а второй взял у него карту Сбербанка и ночью с неё снял 50000 рублей. На утро первый человек заметил пропажу карты и написал заявление в полицию.

Ответил адвокат - Васильева Людмила:

Уважаемая Ольга!Человек,укравший деньги и карту и отдавший их полиции,скорее всего дал уже показания, в которых сознался в хищении.Потерпевшему карта и деньги будут возвращены либо в полиции либо...

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело о признании нуждающимся в содействие города Москвы в приобретении жилых помещений
    03.10.2016

    Пресненским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента авоката Баклаговой О.С. к Департаменту городского имущества г.Москвы о признании нуждающимся в содействие города Москвы в приобретении...

  • Дело о расторжении договора с салоном красоты
    08.11.2016

    Преображенским районным судом г.Москвы вынесено решение по делу о расторжении договора с салоном красоты.
    За оказание юридической помощи в Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" обратилась К.М.С., которая пояснила, что была приглашена в салон красоты на бесплатную процедуру, по результатам...

  • Признание права собственности на вклад в порядке наследования
    27.06.2016

    В Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" за оказанием юридической помощи обратилась Ч.Р.И., которая пояснила, что она является наследницей умершей М.Т.Н. в порядке наследования по завещанию. В установленный срок она приняла наследство, обратившись к нотариусу, однако в выдаче свидетельства о праве...

  • Дело о признании доли в праве собственности на квартиру незначительной
    12.03.2015

    Троицким районным судом г. Москвы, с участием адвоката Дмитриева А.Г., представлявшего интересы Истца, было вынесено решение об удовлетворении иска о признании доли Ответчика в праве собственности на квартиру...

  • Дело о взыскании морального вреда при заливе квартиры
    15.06.2016

    Басманным районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Лавровой Е.А. о возмещении ущерба и о взыскании морального вреда при заливе квартиры.
    Истец обратилась в суд с вышеуказанным...