Вы здесь

Безопасное оформление банковской карты

Опубликовано Письмо ЦБ РФ от 22.11.2010 № 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием"

Банк России подготовил ряд рекомендаций, адресованных кредитным организациям. Считается, что их применение позволит повысить качество услуг, которые предоставляются в процессе выпуска и обслуживания банковских карт.

В Письме особое внимание обращается на тот факт, что перед непосредственным совершением операции с банковскими картами (например, публичной оферты) кредитные организации должны предоставить клиенту информацию по следующим пунктам:
1. Участие кредитной организации-эмитента в общей системе страховых вкладов;
2. Перечень услуг, предполагающих использование банковской карты.
3. Места, где будет осуществляться обслуживание банковских карт (их прием), в частности, требуется указать банкоматы, способы пополнения счета и т.д.
4. Возможность блокировки карты с указанием размеров и сроков взимания платы за обслуживание банковского счета с ее держателя.

Также кредитная организация обязана проинформировать клиента о том, что владелец карты берет на себя обязательства по уплате кредита, то есть процентов, которые являются платой за пользование банковской картой. Ее держатель имеет право на получение максимально полной контактной информации, благодаря которой будет обеспечена его оперативная связь с представителями кредитной организации. С целью снижения риска предъявления исковых заявлений и жалоб со стороны клиентов эмитент определяет в правилах внутреннего распорядка специальные механизмы по разрешению конфликтов, возникших между организацией и клиентом.

По просьбе клиента кредитная организация обязана разъяснить порядок, по которому осуществляются расчеты между кредитной организацией, выступающей в статусе эквайера, кредитной организацией-эмитентом и платежной системой. Именно их взаимодействие происходит в процессе списания денежных средств со счета клиента банка. Естественно, это касается совершения операций с применением дебетовых (расчетных) карт, а также кредитных карт в валюте, которая отличается от валюты, в которой была совершена операция.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Укажите для быстрого получения ответа на вопрос, телефон будет виден ТОЛЬКО администрации сайта
Укажите для быстрого получения ответа на вопрос, e-mail будет виден ТОЛЬКО администрации сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Решение суда о вселении и нечинении препятствий
    30.09.2014

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда вынесено апелляционное определение по апелляционной жалобе истца на решение суда первой инстанции, которым ей было отказано в удовлетворении искового заявления о признании ответчиков не приобретшими права пользования жилым...

  • Расторжение договора на проектные работы
    26.06.2015

    Арбитражным судом Московской области с участием адвоката Королевой С.О., представлявшей интересы истца вынесено решение по исковому заявлению ГУП МО УЕЗ "Мособлкоммуналстрой" к Администрации Красногорского района...

  • Решение об установлении факта принадлежности документа
    06.03.2014

    Балашихинским городским судом Московской области вынесено решение об установлении факта принадлежности документа. Интересы заявителя по делу представляла адвокат Лаврова Е.А.
    Обращение в суд с...

  • Судебная практика по возмещению ущерба в результате падения дерева на машину
    28.02.2017

    Савеловским районным судом вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Стахиевой Л.В. к ГБУ города Москвы "Автомобильные дороги" о возмещении ущерба в результате падения дерева на машину (судебная практика ...

  • Истцу отказано во взыскании неустойки по алиментам - судебная практика
    17.03.2017

    Истица обратилась к мировому судье с исковым заявлением о взыскании с клиента адвоката Захаровой И.В. неустойки по алиментам. Исковые требования были мотивированы тем, что решением Черемушкинского районного суда в 2010...