Общества по защите прав потребителей могут помочь!

Общества по защите прав потребителей могут помочь!

Общества по защите прав потребителей предназначены, в первую очередь, для непосредственной защиты прав потребителей, содействию в действительной, а не формальной реализации прав покупателей. Своими целями они видят способствование претворения в жизнь права покупателя на приобретение товаров, услуг, работ соответствующего качества. А также реализация права на безопасность для жизни и здоровья потребителя при приобретении товаров, услуг, работ; реализация права покупателя знать информацию о предлагаемых ему товарах, услугах, работах; а также просветительские задачи – донесение информации данной проблематики населению.

Деятельность обществ строится на основании требований, прописанных в законе «О защите прав потребителей». ОЗПП имеют такие основные направления работы как:

- оказание юридической помощи населению по вопросам защиты прав потребителей;
- рассмотрение поступивших жалоб граждан о нарушении их законных прав в области потребления, разъяснение норм законодательства;
- глубокий анализ договоров, заключаемых между продавцами (поставщиками услуг, работ) и покупателями товаров (приобретателями услуг, работ) с целью выявления соответствия положений договоров законодательству Российской Федерации, а также принятие действенных мер по устранению выявленных нарушений;
- в целях защиты ущемлённых прав потребителей подача исков в суды разных уровней.

Рассмотрим конкретный пример. Например, вы обратились в типографию, желая купить постеры определённой тематики. По прошествии времени, необходимого для выполнения заказа, вы приехали его забрать. Однако постеры не соответствовали заявленной вами в заказе тематике. Но фирма-исполнитель отказалась переделать заказ и вернуть вам деньги. В данном случае вам прямая дорога в одно из региональных обществ по защите прав потребителей.

Специалисты общества обязательно выслушают вашу проблему и помогут вам получить продукцию согласно условиям, по которым был оформлен заказ постеров. Возможен даже выезд специалиста в офис фирмы-нарушителя.

В нынешнее время для потребителя очень важно знать и уметь реализовать свои права, тогда приобретаемые товары, работы или услуги будут нас радовать.