Вы здесь

Решение суда о защите прав потребителя

Люблинским районным судом г.Москвы вынесено решение по делу о защите прав потребителей по иску клиента адвоката Лавровой Е.А. к ИП о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора подряда на изготовление, доставку и установку металлопластиковых конструкций из ПВХ в квартире истца.
Обстоятельства дела:
Клиент адвоката Лавровой Е.А. обратилась в суд с указанным иском в связи с тем, что после того, как ею было принято решение об отказе от договора ответчиком не был произведен возврат перечисленных ему денежных средств. Истцом была внесена предоплата по договору с использованием средств потребительского кредита, полученного в ООО КБ «Ренессанс Кредит». Невозврат ответчиком уплаченных денежных средств причинил истцу убытки в виде уплаченных банку процентов за пользование кредитом. Помимо суммы основного долга и убытков, истец просила суд взыскать неустойку по Закону о защите прав потребителей, штраф, и сумму компенсации морального вреда.
Ответчик против удовлетворения иска возражал, указав, что подрядчиком понесены фактические расходы, связанные с исполнением договора подряда – оплат замерщика и изготовление конструкций, на суммы этих трат заявленный иск по мнению ответчика подлежал уменьшению.
Рассмотрев материалы дела, суд согласился с доводами адвоката Лавровой Е.А. и принял решение о защите прав потребителя, указав, что ответчиком не представлено объективных доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заключенного с истцом договора подряда до его расторжения. В связи с указанным с ответчика ИП подлежит взысканию в связи с отказом истца от договора подряда и расторжением договора подряда уплаченная по договору подряда сумма 108600 руб.
Поскольку после расторжения договора подряда ответчиком не была своевременно и в полном размере возвращена истцу уплаченная сумма, и истец не смог внести эту сумму в счет досрочного возврата и погашения основного долга полученного в ООО КБ «Ренессанс Кредит» потребительского кредита, заключенного именно для оплаты договора подряда, то истцом понесены убытки в виде подлежащих выплате процентов за пользование кредитом, которые также взысканы с ответчика. Данные проценты не были бы убытками истца, если бы ответчика своевременно после расторжения договора подряда осуществил полный возврат истцу денежные средства и истец досрочно осуществил бы погашение кредита в первый же месяц после его получения, то есть проценты за пользование кредитом не были бы начислены банком.
За нарушение предусмотренных Законом сроков удовлетворения отдельных требований потребителя суд обязал ответчика уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер которой определен в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Размер неустойки снижен судом до суммы основного долга.
Также судом удовлетворены требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за недовлетворение требований в досудебном добровольном порядке в размере 50% от удовлетворенных судом требований потребителя.

Дата: 
среда, 28 февраля, 2018
Адвокат: 
Адвокат Лаврова Елена Анатольевна
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

Юрий
Москва
14.11.2019 - 14:03

В декабре 2018 приобрел в сети магазинов подарочный сертификат стоимостью 5000 рублей, думал подарить девушке на Новый год, но мы расстались и сертификат теперь мне не нужен. Сейчас я хочу его вернуть за ненадобностью. Имею ли я право это сделать и какие законодательные аргументы применить?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Юрий!

Лилия
Москва
10.11.2019 - 14:01

У меня иномарка на гарантии. Произошло ДТП я пострадавший. Как известно что по ОСАГО считают по средне рыночной стоимости по запчастям и по ремонту(а то и того меньше ) включают какой то процент- износ деталей и есть скрытые повреждения. Как быть в данной ситуации? Могу ли я сделать независимую экспертизу(как мне известно они считают по ценам диллера) и обратиться в суд?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Лилия!
Вы правы, если автомобиль на гарантии, вы вправе ставить вопрос о возмещении ущерба, исходя из цен дилера, а не среднерыночных.

Эльвира
Нижегородская область
20.10.2019 - 13:47

В августе месяце на отдыхе купили тур в горы и попали в аварию сильно постродали водитель умер. Завели уголовное дело на хозяина фирмы. 25 января был суд мы подали гражданский иск наши требования будут удовлетворены если ответчик признан виновным.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Эльвира!

Екатерина
Москва
06.10.2019 - 13:37

Произошло ДТП по моей вине машина застахована по добровольному страхованию после аварии мне было плохо и меня проезжающий мимо человек подвез до больницы. Т.е. я не дождалась сотрудников ГАИ. В Страховой мне отказывают в выплате КАСКО, т.к. я скрылась с места происшествия.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!

Любовь
Москва
04.10.2019 - 13:13

Здравствуйте! Если я, как физическое лицо, заключила договор на создание и продвижение сайта организации, учредителем которой я являюсь, в случае возникновения конфликта , могу ли я ссылаться на Закон о защите прав потребителей?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Любовь!
Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" является гражданин, имеющий намерение заказать...

Сергей
Москва
03.10.2019 - 13:35

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Три дня назад приобрел я компьютер. Но при покупке продавец назвал заведомо ложные параметры. Покупку делал в кредит. Фактуру получил только после оформления кредита и оплаты первого взноса. Причем в фактуре есть пункт для покупателя, якобы товар получил и жалоб нет. Его даже не предлагали подписать.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять...

Наталья
Новосибирск
23.09.2019 - 13:28

Здравствуйте! В какой суд я должна обращаться, если хочу предъявить иск к перевозчику (авиакомпании), которая задержала вылет самолета почти на сутки. При этом нас не обеспечили водой, питанием, гостиницей. Кроме того, из-за задержки этого рейса сорвалась моя туристическая поездка. Мы должны были прилететь из Новосибирска в Москву, а затем уже из Москвы должны были вылетать на отдых. Т.к.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
Согласно ч. 3 ст. 30 ГПК РФ иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном...

Николай
Москва
19.09.2019 - 13:24

здравствуйте! могу ли я обратился к импортеру с претензией, а затем в суд с иском о возврате денежных средств за товар и уплате неустойки за просрочку возврата денежных средств, если продавец сначала долго ремонтировал проданный мне товар, а затем отказал в замене бракованного товара на качественный по причине отсутствия у него такого? т.е.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Николай!
Потребитель вправе потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула...

Тимофей
Москва
19.09.2019 - 13:24

Заключил договор с агенством недвижимости на поиск вариантов для аренды квартиры. Риелтор стал предлагать варианты, которые мне не подходили. Потом нашел квартиры сам через знакомых. Сказал об обетом риелтору, что больше не нуждаюсь в ее помощи, на что она ответила, что за отказ от их услуг я по договору должен заплатить им штраф в размере месячной стоимости аренды квартиры.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Тимофей!
Риелторские услуги, как правило, оказываются либо по договору возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), либо по смешанному договору с элементами договоров оказания...

Виктория
Москва
19.09.2019 - 13:24

В пределах гарантийного срока я обратилась к продавцу с претензией о возврате денег за некачественный товар. На мою претензию ответ не поступил. Потом я написала претензию, что если мне не возвращают деньги, пусть заменят некачественного товара на качественный. На это я получила положительный ответ и мне в последствии заменили товар.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Виктория!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в...

Кирилл
Тольятти
13.09.2019 - 13:19

Здравствуйте. Вот мой вопрос: кода меня несколько дней не было дома, то случилась коммунальная авария.Моя квартира на 1 этаже, над ней две квартиры, т.е всего 3 этажа. Забилась канализация и вода с нечистотами пошла через унитаз в моей квартире, чем мне был причинен серьезный материальный ущерб.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Кирилл!
Отвечая на ваш вопрос, приведем пример из судебной практики по делу со схожими обстоятельствами залива квартиры канализацией. Из данного примера вы увидите, что иск о...

Павел
Егорьевск
11.09.2019 - 13:18

Здравствуйте. Отдал в ателье джинсы, чтобы заштопали маленькую дырочку. В назначенный день пришел их забирать. В ателье сказали, что они потеряли мои джинсы и что могут мне возместить ущерб в 1000 рублей! Я им сказал, что джинсы я покупал за 6000 рублей! В этой сумме мне отказали, мол такие деньги мне выплачивать не будут.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Павел!
Согласно статье 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этой...

Александр
Москва
10.09.2019 - 13:18

Добрый день! хотели бы обратиться к вам за помощью в составлении искового заявления о взыскании не отработанного аванса по ремонту квартиры. Вопрос сейчас состоит в том, что нужно ли делать независимую экспертизу, если дело в основном не в качестве ремонта, а в нарушенных сроках и плохом отношении со стороны Исполнителя?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!

Кирилл
Москва
04.09.2019 - 13:15

Я заключил договор на поставку мне кухонного гарнитура, внес предоплату - более 50%. В установленный срок продавец кухонную мебель не привез. В настоящий момент пишу претензию продавцу по Закону о защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я предъявить продавцу одновременно требование и о выплате неустойки, и о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Кирилл!
Согласно п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу...

Ольга
Вологда
15.08.2019 - 10:40

Здравствуйте! Пожалуйста проконсультируй меня по поводу неустойки. Дело в том, что я 19.05.2019г. заказала кухонный гарнитур в "Аллее мебели" за 29569 руб. Оплатила 15000 руб. и вот до сих пор не могу его получить, хотя срок по договору 33 дня.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Постановление следователя о прекращении уголовного дела
    10.12.2017

    Следователем СО ОМВД России по городскому округу Лобня вынесено постановление о прекращении уголовного дела в отношении клиента адвоката Захаровой И.В., возбужденного по признакам преступления предусмотренного ч. 4 ст...

  • Решение о предоставлении жилого помещения вне очереди
    26.11.2013

    Судебной коллегией по гражданским делам Московского городского суда оставлена без удовлетворения апелляционная жалоба Департамента жилищной политики и жилищного фонда г.Москвы на решение Пресненского районного суда г. Москвы от 15 января 2013 года, которым постановлено иск клиента...

  • Признание граждан нуждающимися в жилом помещении
    28.07.2018

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суд по апелляционной жалобе адвоката Бакумовой Е.Я. отменила решение Пресненского районного суда города Москвы, которым клиентам адвоката было отказано...

  • Решение о признании права собственности
    12.12.2012

    Домодедовским городским судом Московской области с участием адвоката Захаровой И.В. вынесено решение по делу об обязании освободить земельный участок, так как ответчик препятствует в пользовании названным участком...

  • Отмена приговора в апелляционном порядке
    05.04.2018

    Судебная коллегия по уголовным делам апелляционной инстанции Московского городского суда по апелляционной жалобе адвоката Казакова А.Л. отменила приговор, вынесенный Дорогомиловским районным судом г. Москвы в...