Вы здесь

Претензия

Дорогие друзья!

Возможно сейчас Вы находитесь в поиске профессиональной и качественной юридической помощи.

Составление претензии - это серьезный процесс, требующий участия квалифицированного специалиста.

Большинство юристов уверено в том, что грамотно составленная претензия поможет вам урегулировать конфликт в досудебном порядке. Это означает, что вам не понадобится составлять исковое заявление, тратить время, нервы и деньги для подготовки к процессу. Но очень часто с помощью претензии так и не удается добиться своих целей. А все потому, что практически всегда письмо-претензия составляется неправильно. Пытаясь сэкономить на услугах специалиста, человек берется за подготовку этого важного документа, не принимая во внимание тот факт, что от того, насколько правильно он изложит всю суть дела, будет зависеть и реакция на претензию. Что же обязательно должно присутствовать в этом документе, и как его необходимо составлять?

arb_m_21.png

Начнем с того, что любая жалоба претензия должна максимально точно описывать сложившуюся ситуацию. Но это не говорит о том, что вам следует написать целое сочинение, рассказывая во всех деталях о том, как вам продавали некачественный товар. Часть претензии, в которой будет описываться суть дела, должна быть составлена по плану: дата, время, место заказа (покупки и т.д.) продукции, положения договора, вид недостатков, требования, санкции за неисполнение обязательств. Именно такая форма обращения к нарушителю даст ему понять, что вы настроены предельно серьезно и действуете уверенно. Если изложение будет четким и конкретным, это обязательно натолкнет недобросовестного участника конфликта на то, что вы прекрасно осведомлены о своих правах и знаете, как их защитить.

Не стесняйтесь писать претензию в жестко-требовательном стиле. Забудьте о том, что это не совсем вежливо и красиво – поверьте, после того, как с вами поступили незаконно, пытаться «подставить вторую щеку», как минимум, глупо. Именно поэтому, заявление претензия должно отражать не просьбы, а требования. Например, в претензии необходимо писать не «прошу изыскать возможность и переделать», а «прошу безвозмездно устранить все имеющиеся недостатки». И, конечно, на ваше заявление «требую полного возмещения убытков» прореагируют быстрее, чем, если бы вы написали «прошу вернуть мне деньги».

Обязательно включайте в претензию ссылки на статьи закона и юридические формулировки. Дело в том, что такие приемы убеждают нарушителя в том, что вы «подкованы» во всех юридических тонкостях, а потому вам ничего не стоит подать иск в суд и выиграть его. Здесь же следует также указать сроки, отведенные на выполнение требований в рамках претензии, а также правовые последствия, которые ожидают нарушителя в случае его отказа или игнорирования претензии. Например, можно отразить в документе тот факт, что помимо суда вы обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, налоговую инспекцию, иные государственные органы, сделаете все, чтобы нарушитель уплатил штрафы за нарушение правил торговли, оказания услуг и т.д.

Можно ли составить письмо-претензию самостоятельно? Безусловно, это вполне возможно. Только при условии, что вы точно знаете, какие законы применить для своей защиты, как правильно изложить суть дела. Поверьте, стоимость претензии при обращении к квалифицированным юристам не будет большей, чем затраты времени, нервов и денег в случае самостоятельной работы над этим документом. Адвокаты Коллегии адвокатов Москвы «ЮрПрофи» готовы помочь вам в процессе составления претензии, учитывая индивидуальные особенности ситуации и применяя собственные практические знания. Будьте уверены, такая претензия станет вашим главным аргументом в борьбе за свои права!

 

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Вопросы, которые нам задают

Елена
Москва
14.09.2019 - 13:20

Доброе утро! Планируем обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании долга по договору поставки. В договоре сказано, что в случае возникновения спора, мы должны разрешать его в претензионном порядке, а потом обращаться в суд. Можем ли мы направить претензию по электронной почте, или надо заказным письмом с уведомлением?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Для обращения в суд с иском по определенным категориям споров требуется соблюдение претензионного досудебного порядка урегулирования спора (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ч. 3 ст. 30...

Наталья
Уфа
10.09.2019 - 13:18

Добрый день. В августе месяце в результате пожара у соседей пострадала моя баня. Знаю,что перед подачей в суд,я должна предложить ответчику о добровольном возмещении ущерба. Помогите правильно составить это письмо. Спасибо.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
Вот образец претензии о возмещении ущерба от пожара. Надеемся, он вам поможет.

Юлия
Москва
08.09.2019 - 13:17

Добрый день! Столкнулись со следующей неприятной ситуацией на отдыхе: хамское отношение персонала отеля к гостям, неадекватное поведение отельного гида - грубость, хамство, угрозы расправы и тп, отель 4 звезды - на самом деле не сооттветствует им: в номере тараканы, грязная старая мебель, неприятные запахи, плохая сантехника (есть фото).

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Юлия!

Елена
Москва
08.09.2019 - 13:17

Я купила под заказ комплект мебели для спальни и прихожей, все оплатила авансом. В процессе сборки в приобретенном товаре обнаружены множественные недостатки:

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в...

Андрей
Москва
06.09.2019 - 13:16

Доброе утро! Произошло ДТП с участием 2 машин. Обе имели страховки по ОСАГО. Виновным признан другой водитель, не я. Моей машине причинен существенный ущерб. Обратился в страховую, где был застрахован виновник. Они признали случай страховым, но выплаченных денег не хватит даже на частичный ремонт. Как мне полностью возместить причиненный ущерб?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Андрей!
Для обращения в суд с иском о возмещении ущерба, сначала вам необходимо произвести оценку стоимости восстановительного ремонта и причиненного ущерба. Затем ответчику -...

Валентина
с.Мамонтово
04.09.2019 - 13:15

Мой сын получал пенсию по потери кормильца,его отчислили из колледжа но он дальше получал пенсию,сейчас его забрали в армию,а на мой адрес пришел долг на его имя с пенсионного фонда о задолженности на 34000.Могут ли дать ему отсрочку пока он на службе?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валентина!
Пенсия по потере кормильца выплачивается до 18-летнего возраста. Если же ребенок обучается по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо...

Евгения
Москва
10.08.2019 - 12:56

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я заключила договор подряда с организацией на обустройство крыши на даче. Деньги по договору выплатили наличными в полном объеме. Строительные работы по возведению крыши были выполнены с существенными нарушениями, в результате чего акт приемки я подписывать не стала.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте, Евгения!

Константин
Сургут
05.08.2019 - 12:52

Здравствуйте, ищу образец претензии виновнику ДТП. И хочу понять как посчитать и обосновать моральный вред.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
Для досудебного обращения к виновнику с ДТП с требованием о возмещении ущерба вы можете использовать данный образец претензии.

Александр
Москва
19.07.2019 - 12:41

Доброго времени суток. У меня такая проблема с застройщиком "РИВАС МО" . В 2014 году был заключен Договор о долевом строительстве в Путилково корпус 19. В 09.2016 г. дом был сдан, но я не был уведомлен. В 09.2017 г.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!

Юлия
Москва
13.07.2019 - 12:38

Здравствуйте. Я оплатила платеж в отделении сбербанка России у кассира 17 января. Деньги на счет не пришли. 28/01-я написала заявление претензию. Моей вины нет, платежка заполнена правильно. Мне сказали, что заявление рассматривается в течение 20 рабочих дней. 25 февраля истек срок ответа по моему заявлению. Но в отделении Сбербанка мне ответили, что заявка еще не рассмотрена.

Ответил адвокат - Стажер адвоката Королевой С.О. - Федина О.:

Здравствуйте Юлия!
Нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", или нормы Гражданского кодекса РФ, не устанавливают срок ответа на претензию потребителя, равно как и...

Екатерина
Москва
13.07.2019 - 12:38

Здравствуйте, хочу написать претензию ателье, руководствуясь ст. 4, 21, 34 Закона "О защите прав потребителей. Заказала шторы претензий по пошиву не было. После я принесла свое покрывало, чтобы они его перешли и получился комплект. Сроки выполнения задержали на два дня, потом отдали, сшито было плохо, они согласились о переделали все за свой счет.

Ответил адвокат - Стажер адвоката Королевой С.О. - Федина О.:

Здравствуйте Екатерина!
Согласно ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного...

Нина
Москва
04.05.2019 - 17:20

Добрый день!
Купила дом (брус , кирпич), по факту асбестобетонные листы , утеплитель и имитация кирпича.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Нина!
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
...

Александр
Москва
12.04.2019 - 16:50

Здравствуйте! У нашей организацией заключен договор поставки, мы поставили товар, но покупатель его оплатил лишь в части. Составили претензию сами, без юриста, с просьбой погасить задолженность, направили, как положено. Сейчас хотим подавать иск в суд и заявлять требования о взыскании договорной неустойки за просрочку оплаты.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!
Согласно п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения, если после его принятия к производству установит, что истцом не...

Алексей
Москва
09.04.2019 - 17:32

Здравствуйте мне пришла претензия от страховой компании о возмещении ущерба по дтп, где я была виновником. В их претензии написано, что у меня нет ОСАГО. Но у меня есть полис ОСАГО и КАСКО. Может ли быть такое, что полис ОСАГО поддельный? В таком случае могут ли они взыскать этот ущерб по КАСКО? Заранее спасибо.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
Полис КАСКО дает возможность возмещения ущерба вашему автомобилю по тем рискам, по которым заключенным договором добровольного страхования предусмотрено страхование,...

евгений
киров
18.03.2019 - 19:33

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! я виновник ДТП, попал в аварию в нетрезвом состоянии, меня лишили прав, вроде всё так как и должно быть! моя страховая компания выплатила пострадавшему всю сумму! пришло письмо с моей страховой компании, что теперь я им должен выплатить ту сумму денег, которую они оплатили пострадавшему, т.к. я был в не трезвом состоянии!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Взыскание задолженности по договору аренды транспортного средства
    13.06.2017

    Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд, рассмотрев апелляционную жалобу ответчика, не согласного с решением арбитражного суда первой инстанции о взыскании задолженности по договору аренды транспортного средства и процентов за пользование чужими денежными средствами, вынес Постановление в...

  • Восстановление в очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий
    26.07.2018

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда с участием адвоката Лавровой Е.А., представлявшей интересы истца, оставила без удовлетворения апелляционную жалобу представителя ДГИ г.Москвы по делу о...

  • Дело о соразмерном уменьшении цены договора долевого участия
    30.09.2016

    Бутырский районным судом г.Москвы с участием адвоката Казакова А.Л., представлявшего интеерсы истца, вынесено решение по делу о соразмерном уменьшении цены договора долевого участия в строительстве, компенсации...

  • Взыскание неустойки за просрочку передачи квартиры
    16.01.2014

    Дмитровским городским судом Московской области вынесено решение по делу о взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры. Интересы истца представляла адвокат Баклагова О.С.
    Истица обратилась...

  • Взыскание страхового возмещения по КАСКО
    07.11.2010

    Останкинский районный суд г.Москвы вынес решение по исковому заявлению клиента адвоката Захаровой И.В. к Открытому страховому акционерному обществу «Россия" о взыскании страхового возмещения по КАСКО,...