Претензия туроператору

Всегда ли отдых бывает в радость? Наверняка вы часто слышали о том, как туристы были недовольны отелем, туром, авиаперелетом и услугами туристической компании в целом. Такие ситуации происходят время от времени, но в большинстве случаев люди почему-то не хотят отстаивать свои права, считая, что это невозможно. Не хочется обращаться в суд, тратить здоровье, деньги и время, а взамен получать шанс на то, что справедливость восторжествует. Однако для урегулирования конфликта с фирмой вовсе не обязательно сразу же подавать иск в суд. Сегодня отличным способом решения спора в досудебном порядке является претензия к туроператору Москвы по качеству предоставленных услуг.

По каким причинам обычно составляются претензии туристов в Москве всего мира? Например, в путевке может быть обозначен факт вашего проживания в четырехзвездочной гостинице, а, приехав в отель, вы обнаруживаете там от силы три звезды и сильную грязь. В этом случае запросто можно предъявить претензию к туристической компании. Фотографируйте грязные шкафчики, помятую постель, записывайте на диктофон хамство персонала, сохраняйте копии чеков и билетов, за которые вам пришлось заплатить, хотя это не указывалось в договоре, и начинайте действовать.

Интересно, что многие не решаются предъявить претензии к турфирме в г. Москва , если путевка была "горящей". Конечно, то, что на подобные туры закон не распространяется – это миф, придуманный самими туроператорами. На самом деле, вы имеете полное право выразить недовольство и потребовать возмещения ущерба даже в случае покупки горящих путевок или туров по акциям. Кстати, не затягивайте с подготовкой претензии, поскольку в большинстве договоров четко указаны сроки, в которые турист может потребовать компенсации за материальный или моральный ущерб. В большинстве случаев с помощью претензии туроператору можно восстановить справедливость и не доводить дело до суда – редкая турфирма позволит себе отказать вам в возмещении и потерять будущих клиентов, а, следовательно, и доход.

Часто к самим турам у путешественников претензий нет – они возникают в случаях с авиаперелетами. И сколько бы работники туристической компании не уверяли бы вас в том, что вопросы, касающиеся перелетов, они решать не могут, не верьте ни за что! Туристическая компания обязана возместить ущерб и урегулировать конфликты, возникающие по поводу предоставления ею всех услуг. Конечно, если вы летите самостоятельно и билеты приобретали не в турагентстве, тогда претензия к авиакомпании будет более оправдана с точки зрения логики.

Претензии к перевозчикам помогут вам защитить свои интересы и возместить потери, которые были связаны с неоправданной задержкой рейсов. Кстати, так называемых чартерных рейсов это тоже касается. Фотографируйте данные информационных табло, записывайте на диктофон разговоры с администрацией аэропорта и обращайтесь в Коллегию адвокатов «ЮрПрофи», ведь мы сможем помочь вам подготовить действительно эффективную претензию туроператору или авиакомпании. Мы работаем быстро и качественно. С нами вы можете быть уверены в надежной защите!