добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Можно ли вернуть деньги за планшет
Здравствуйте, 2,5 месяца назад купил планшет, а сейчас у него начал отказывать сенср слева, теряет WI-HI, периодически сам выключается, иногда рябит экран. Скажите, можно ли вернуть деньги за планшет, может можно поменять на новый планшет такой же модели или на другой планшет с моей доплатой. Если я сдам его на ремонт, в течении какого срока мне должны его вернуть и имею ли я право на подмену планшета на время ремонта? Заранее большое спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий!
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара, которым является компьютер, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленного 45-дневного срока, установленного для устранения недостатков товара (ст. 20 Закона о защите прав потребителей).