добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
отказываются переделывать свою работу
Здравствуйте! Помогите в решении моей проблемы! Отдавала в ателье обрезать и подогнуть рукава рубашки, обрезали рукава, но подогнули не правильно! Как именно подогнуть ими не было оговорено и они их подогнули на свое усмотрение! Теперь на просьбу переделать мне рукава по гарантии они отвечают отказом, констатируя тем, что это уже другая работа! И соответственно за это нужно будет доплатить! И еще говорят, что весь разговор со мной у них записан на камеру и при просьбе показать мне эту запись-они говорят, что данная запись не для потребителей, а только для них! Что мне делать и правы ли они?
Здравствуйте Рамиля!
Если способы выполнения работы оговорены не были, исполнитель вправе выбрать способ выполнения работы на свое усмотрение. Насколько мы поняли, вы не оговорили при заключении договора, каким образом должна быть выполнена работа. Если работа выполнена качественно, а вас не устраивает результат качественно выполненной работы, сотрудники ателье правы, когда просят вас произвести оплату за дополнительную работу