добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Стимулирующие акции
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить следующую информацию:
С 07.07.2014 по 30.08.2014 на АЗС "Газпром" Волгоградской области проводится акция "Скидка в подарок". О ней информируют небольшие листки, которые выдают вместе с чеком при заправке автомобиля. В данных листках содержится следующая информация: "Акция. Газпром. Сеть АЗС. 07.07. - 30.08.2014г. Скидка в подарок. Собери чеки за заправку АИ-92, АИ-95, АИ-98, ДТ и получи в подарок дисконтную карту!. Объем разовой заправки не менее 30 д топлива. Общий объем от 180 л. топлива. Акция проводится на АЗС "Газпром" Волгоградской области № 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 322, 329, 330, 421, 96, 97. Акция проводится только на указанных АЗС "Газпром".Чеки с других АЗС "Газпром" в акции не участвуют. Только для легкового транспорта. При оплате за наличный расчет, наличный расчет + ДК Сети АЗС "Газпром", банковской картой. Внешний вид приза может отличаться. Количество призов ограничено. Организатор акции ОАО. Поскольку в свободном доступе дисконтных карт с марта 2014 на АЗС "Газпром" Волгоградской области нет, то мы решили принять участие в акции. Заправляем легковой автомобиль Рено логан АИ-95. Собрали 6 чеков по 30 литров каждый. 3 чека с заправки №307 и 3 чека с АЗС №316. Но в обмене на карту нам отказали, сообщив, что по правилам акции нужно чтоб чеки были с одной заправки и менять их на карту нужно на той же заправке. На вопрос, где об этом сказано, ответ был: "На сайте". Однако на самой листовке об акции нет информации, что условия, перечисленные в ней, не являются полными и с подробными условиями следует ознакомиться на сайте компании. Скажите, если в информационном листке нет условий о заправке только на одной акции и сообщений о том, что такая информация может содержаться где-либо еще, если в листовке не указано, что полные условия на сайте и об этом никто не предупреждает, законен ли отказ в обмене наших чеков на дисконтную карту? Жду ответа. Заранее спасибо!
Здравствуйте Екатерина!
Правлиа проведения акции определяются ее инициатором.
В связи с несоответствием условий акции, указанных на купоне, фактически объявленным условиям, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор