добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Вернуть деньги за мобильный телефон
Здравствуйте! Купила телефон 08.04.14, через 11 дней 18.04.14 он у меня отключился и не включается. Пошла в магазин выяснить в чем проблема, у меня забрали его на экспертизу, и сказали что результаты будут в течении 10-25 дней, либо windows перезагрузят, либо поменяют на другой. Могу ли я забрать деньги? как вообще быть в такой ситуации
Уважаемая Людмила, по Закону о защите прав потребителей Вы можете вернуть деньги либо заменить товар ненадлежащего качества. Напишите претензию с соответствующими требованиями и передайте её продавцу. Если требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд и взыскивайте также моральный вред.