Консультация онлайн: защита прав потребителей

arb_m_21.png

Возможность защиты прав потребителей — это, в том числе, возможность заставить исполнителя качественно и в срок выполнять собственную работу, ценить и уважать своих клиентов, дорожить репутацией как деловой, так и личной. При обращении за защитой прав потребителей, консультация юриста  очень важна, так как большинство дел такого рода заканчивается в суде, так как очень часто бывает, что продающая компания отказывается заменить некачественный товар или вернуть деньги покупателю, под предлогом отсутствия своей вины в продаже дефектной продукции.

Наши адвокаты имеют большой положительный опыт по защите прав потребителей. Консультация онлайн в полном объеме по каждой проблемной ситуации можно получить на нашем сайте. Поэтому консультация по защите прав потребителей предоставляется на нашем сайте опытными юристами и адвокатами, имеющими судебную практику ведения данных дел. Юридическая консультация по защите прав потребителей дает возможность определить возможную перспективу дела. Консультация юриста по защите прав потребителей проводится письменно со ссылками на нормы закона или судебную практику применения законодательных норм. В данном разделе наша сайта вы можете получить бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей предоставляется на сатинах нашего сайте уже не первый год, и вы можете ознакомиться с ответами и вопросами, которые задавали юристы по защите прав потребителя другие посетители сайта. Онлайн консультация по защите прав потребителей - уникальная возможность получить правовую поддержку в кратчайшие сроки. Бесплатная консультация по защите прав потребителей будет особенно полезна гражданам, которые в силу отдаленности проживания или финансовых трудностей лишены возможности получить юридическую консультацию по защите прав потребителей лично.

Вы можете в любое время задать вопрос юристу по защите прав потребителей и получить профессиональный мотивированный ответ.

Вернуть деньги за бракованный товар

анна
,
Москва
01.08.2012

Добрый день!купила на дачу для воды электронасос,вызвала мастера чтоб он мне его установил в колодец,после того как все было сделано выяснилось что он не работает,то есть нет подачи воды вообще!я позвонила в магазин где его покупала но мне ответили,что он обмену не подлежит,то есть получается что не денег не насоса нет!подскажите пожалуйста что мне делать и как вернуть деньги за бракованный товар?
Спасибо!

Вернуть некачественный товар

галина
,
Москва
30.07.2012

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я КУПИЛА 21 ИЮЛЯ ВИДЕО РЕГИСТРАТОР.

Недостатки товаров работ услуг

Сергей
,
Москва
09.07.2012

Здраствуйте я хотел бы узнать что можно предпринять если оператор телематических услуг или еще проще adsl интернета ограничивает скорость интернета не ставя об этом в известность абонента к примеру у меня тарифный план 8 мегабит в секунду так вот оператор у меня поменял скорость на порту на 12 килобит в секунду не предупредив меня и не ставя меня в известность претензию я уже послал кроме претензии можно еще что то сделать к примеру пожаловаться в прокуратору если можно то как это сделать помогите пожалуйста ведь оператор в нашем регионе 1 и являеться монополистом...

Возврат потребителем некачественного товара

Алекс
,
Москва
05.07.2012

лопнуло стекло в светильнике как вернуть в магазин

Предварительно оплаченный товар

Элла
,
Москва
04.07.2012

Здравствуйте! Можете помочь с рассчетом дней нарушенных продавцом, а именно с затяжением срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.Договор был составлен 17 марта 2012г. В котором, по данному договору, было указано что продавец в течение 60 рабочих дней обязан предоставить товар.Однако сроки передачи предварительно оплаченного товара были сорваны. С какого дня пойдут штрафные пени, а также можно ли при составлении иска использовать ст.1107 ГК РФ о незаконном обращении денежных средств? Исходя из чего будут рассчитываться 60 рабочих дней?

Дистанционный способ продажи

Наталья
,
Москва
30.06.2012

Здравствуйте,у меня такая проблема.Два месяца назад мы по интернету решили купить автомобиль посредником являлась фирма Expert Domestic Logistics.деньги мы отправили через Western Union,они ответили что перевод получили и автомобиль отправляют,но потом написали что нужно оплатить страховку,и если мы не согласны они вернут деньги.Но не машины не денег мы не получили.Мы пишем им письма но они молчат.Мы им написали что подадим в суд и у нас есть доказательства ,они спросили какие и опять молчат.Деньги были переведены в Англию.Что нам можно сделать?

Дистанционный способ продажи товара

Игорь
,
Москва
28.06.2012

Здравствуйте!Воспользовался услугами интернет-магазина, который разместил сою информацию в контакте. Заказал китайский телефон. Отправитель из г.Тюмень.

Подать заявления, жалобы, иски

Архарова Анна
,
Москва
21.06.2012

Мной был оплачен счет от ООО "Тех-Строй" на поставку бетонных блоков №1037 от 30 мая 2012г. Есть платежки с отметкой банка.
Доставка была назначена на 16.06.2012. С 12.06.2012 к телефону никто не подходит, на электронные письма не отвечает.
На сайт зайти с 15.06.12 нельзя.

Сохранилась переписка, электронные документы.

Куда могу подать заявления, жалобы, иски?

Если иск, то лучше о защите прав потребителя или о расторжении договора, возмещении убытков и др.?

Заранее спасибо.

Подписание кредитного договора в банке

Сергей
,
Москва
28.05.2012

Скажите,правда ли, что если матерьял не опубликован, то он не должен применятся в жизни?В частности: внутренний устав Банка и Сраховой компании я нашел только в интернете, предварительно меня об этом никто не уведомил и с уставами не ознакомил,в договорах об этом тоже нет ни слова.

Кабальная сделка

Игорь
,
Москва
26.05.2012

1февраля 2012г. я приехал в Москву покупать автомобиль ВАЗ2131 по адресу Волоколамское шоссе 97.Перед этим я с ними созвонился и уточнил цену-290 тыс.рублей.Когда приехал,мне сказали,что машина стоит 375 тысяч.Я им сказал,что у меня денег только на эту сумму,т.к. с собой у меня было 390 тыс.рублей.Мы подписали соглашение и я внес залог 50 тысяч.Когда начал подписывать договор купли-продажи,то увидел,что машина стоит уже 432 тыс.

Недостатки оказанных услуг

Игорь
,
Москва
22.05.2012

Доброго вам времени суток,
25.06.2010г. между мной, (далее - Истец) и Банком (далее - Ответчик) был заключен кредитный договор. По условиям договора мной был получен кредит в размере: ...... рублей на срок 60 месяцев.
Ответчиком с меня была удержан единовременный платеж за открытие ссудного счета в размере: ...... рублей и комиссия за расчетное обслуживание в размере: ......... рублей, итого: ....... рублей.
19.12.2011г. мной, Ответчику была направлена претензия о возврате незаконно полученных денежных средств.

Требовать возврата денежных средств

Элла
,
Москва
15.05.2012

Закрывают академию ПВО,сын студент гражданского факультета, платного, остался 5 курс, переводят в гражданский вуз, где плата в 2 раза больше.Учиться осталось 1 год. Можно ли каким то образом вернуть деньги за обучение в академии, договор на 5 лет, лицензия и все прочее у вуза есть, или как-то потребовать с вуза дать закончить детям 1 год, или вообще мы никаких прав не имеем.Если ликвидация-то вот вам предлагаем вуз,не хотите -ступайте.Но мы поступали и тяжекло,именно в академию Пво в ВУз со статусом, а закончим какойто универ политехнический.

Дела по защите прав потребителей

Александр
,
Москва
10.05.2012

Добрый день! скажите как я могу защитить себя в сложившейся ситуации?

Обмен некачественного товара

Марина
,
Москва
26.04.2012

Холодильник, приобретенный Сафроновым 10 мая в магазине ?Радиотехника?, вышел из строя через месяц после покупки. 15 июня Сафронов обратился в гарантийную мастерскую с заявлением о безвозмездном устранении недостатков.

Перерасчет кредита

Андрей
,
Москва
20.04.2012

Взял автокредит в 2008 году.В кредит включили комиссию за ведение ссудного счета.Сейчас подал заявление об отказе от ведения ссудного счета.С какого момента мне должны сделать перерасчет по кредиту?

Проверка качества товара

Азат
,
Москва
11.04.2012

хочу сдать телефон обратно по гарантии , плохо работает. но случилось так что потерял документы все ( но я думаю что у них на компьютере сохранилась покупка , подскажите что мне делать пожалуйста ??))

Возврат денег покупателю

Людмила
,
Москва
02.04.2012

Здравствуйте! У меня очень нелегкий вопрос помогите пожалуйста! 23 марта 2012г. наша семья купила щенка Лабрадора 15 мес. в питомнике. Через 2 дня собака сильно заболела отвезли к ветеринару поставили диагноз Парвовирус (вирусное заболевание собак). Мы не теряя времени начали лечение но увы щенок умер 30 марта. В клинике уточнили что данный вирус начинает проявлять себя на 10-14 день после заболевания то есть нам продали его уже зараженным в питомнике.

Возврат оплаченного товара

Ольга
,
Москва
03.02.2012

Здравствуйте!В нашем магазине была продана новая качественная коляска для ребенка.Через два дня покупатель принес коляску назадсказавчто нашел такую жено дешевлетребуячтоб мы согласно Закона о правах потребителя взяли ее обратновернув при этом ему деньги.Осмотрев коляску(а она недешевая)мы обнаружили механические повреждения на аллюминиевой раме и пятно на ткани купола.Мы отказали в возврате.Покупатель составил претензиюсославшись обобщенно на статью в законе о защите прав потребителейуказав только пункт закона и статью цифройне рашифровав конкретную причину возвратаи требует подписать в та

Дело о защите прав потребителей

Мария
,
Москва
30.01.2012

Здравствуйте! 10 ноября 2011 я первый раз сдала в химчистку дубленку купленную в прошлом году при получении никаких дефектов выявлено не было но одев единожды обнаружила что снят водоотталкивающий слой и по всей поверхности пятна от растаявшего снега. Два раза химчистка БЕСПЛАТНО пыталась исправить ситуацию но безуспешно. В итоге- после третьей чистки за 15 месяца на дубленке многочисленные потертости чего не было ни изначально ни после первой чистки. Забрать вещь я отказалась.

Недостоверная информация о товаре

Олег
,
Москва
11.01.2012

Добрый день. В августе 2011 года дочь купила в салоне машину с пробегом.Сейчас выяснилось что на момент продажи километраж был скручен. Есть ли смысл предъявлять претензию продавцу сейчас? Спасибо.

Страницы