добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Предварительно оплаченный товар
Здравствуйте! Можете помочь с рассчетом дней нарушенных продавцом, а именно с затяжением срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.Договор был составлен 17 марта 2012г. В котором, по данному договору, было указано что продавец в течение 60 рабочих дней обязан предоставить товар.Однако сроки передачи предварительно оплаченного товара были сорваны. С какого дня пойдут штрафные пени, а также можно ли при составлении иска использовать ст.1107 ГК РФ о незаконном обращении денежных средств? Исходя из чего будут рассчитываться 60 рабочих дней? из графика работы магазина, или графика работы продавца заключившего договор, а также как именно будет влиять при рассчете праздничные дни?
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Отношения сторон в данной ситуации регулируются Законом о защите прав потребителей (а не ст. 1107 ГК), согласно ст. 23.1 которого
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Таким образом, при расчете, имейте в виду, что рабочими днями являются дни с понедельника по пятницу всключительно, относительно празничных дней, смотрите соответствующее Постановление Правительства РФ о признании того или иного дня праздничным, следовательно нерабочим
