При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Проверка качества товара
хочу сдать телефон обратно по гарантии , плохо работает. но случилось так что потерял документы все ( но я думаю что у них на компьютере сохранилась покупка , подскажите что мне делать пожалуйста ??))
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Азат.
Согласно, п.5 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества товара при необходимости, а потребитель вправе участвовать в данной проверке.
