Здравствуйте! Мои родители заказали секционные ворота для гаража, в фирме по установке дверей и окон. Был заключен договор только на поставку, хотя фирма произвела работы по демонтажу старых ворот и установке новых, демонтаж и монтаж был произведен крайне некачественно и с нарушениями. Были написаны претензии к фирме, с требованием исправить недочеты при монтаже. В ответе на претензию И.П....
Подать заявления, жалобы, иски
Мной был оплачен счет от ООО "Тех-Строй" на поставку бетонных блоков №1037 от 30 мая 2012г. Есть платежки с отметкой банка.
Доставка была назначена на 16.06.2012. С 12.06.2012 к телефону никто не подходит, на электронные письма не отвечает.
На сайт зайти с 15.06.12 нельзя.
Сохранилась переписка, электронные документы.
Куда могу подать заявления, жалобы, иски?
Если иск, то лучше о защите прав потребителя или о расторжении договора, возмещении убытков и др.?
Заранее спасибо.
Ответил адвокат -
Головина К. О.
Уважаемая Анна, Вам следует обратиться в суд общей юрисдикции с исковым заявлением к ООО на основании Закона о защите прав потребителя, по которому много правовых возможностей для защиты нарушенных прав, так вы вправе будете требовать взыскания уплаченных вами денег, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, а также вы сможете ставить вопрос о возмещении морального вреда. Расторгать договор или нет, вы должны решить сами (хотите ли вы продолжать с ними взаимоотношения или нет).
