Добрый день! Меня интересует, чем может подтверждаться опыт исполнения договора по оказанию услуг охраны, Частные охранные организации утверждают, что по ?статье гражд. кодекса наличие актов об оказании услуг охраны необязательны, так ли это? И на основании какой статьи ГК? И в таком случае чем еще можно подтвердить исполнение договора?
Страховка тура от невыезда
Добрый день!
Не смогли выехать в тур по путевке. (Заболел ребенок. Был госпитализирован)
Сообщили в турфирму за 2 недели. Имелась страховка тура от невыезда. Турфирма вернула примерно 80% суммы и выставила письмо о своих расходах (без детализации). Страховая компания отказывается оплачивать оставшуюся сумму на том основании, что им не предоставлены подлинники путевок и авиабилетов. (Есть только договор). Есть ли возможность вернуть деньги? Прошу ответить со ссылками на законы.
С Уважением А. Иванов
Ответил адвокат -
Капитонова И.А.
Андрей! Турист имеет право требовать возмещения ему полной стоимости путёвки за вычетом сумм, которые уже были израсходованы туроператором на организацию путешествия к моменту отказа. Ст. 782 ГК РФ закрепляет принцип возмещения убытков в ограниченном размере, а именно: обязанность заказчика при отказе от договора возместить исполнителю убытки в размере фактических расходов, связанных с исполнением договора, который последний понес до момента отказа. При этом исполнитель должен доказать, что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению. К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами, а именно, платежными документами о перечислении денежных средств в счет оплаты стоимости услуг по авиаперелету, организации трансфера, проживанию в отеле, страховой премии, консульского сбора лицам, предоставляющим такие услуги. Вы можете запросить письменный отчёт об израсходованных денежных средствах. В любом случае нужно смотреть договор и готовить претензию (если не истек срок ее предъявления).
