Здравствуйте, моя знакомая ,гражданка Беларуси, была за границей ( июнь-июль 2018. Финляндия) открытие визы и страхование осуществлялись в Москве. Во время ее пребывания там у нее возникли проблемы со здоровьем, появилась необходимость обратиться в медицинское учреждение, после проведения необходимых исследований и сдачи анализов (жизнь была под угрозой) ее прооперировали . После чего был...
Отказ от страховки от невыезда
В общем суть вот в чём. Оплатил тур, купил страховку от невыезда, оплатил шенген. Но за долго до тура решили отказаться. Пришли в турагентство, написали заявление на аннулирование тура. Нам тур аннулировали, но деньги возвращают за минусом оплаты визы и оплаты страховки от невыезда. Правомерно ли это? Никто не сталкивался с подобной ситуацией? Ну, про визу я ещё могу понять, а вот со страховкой от невыезда что-то не ясно, если честно, не очень разбираюсь в этом, но может есть здесь знатоки? Спрашиваю в турагентстве, почему не возвращают? Говорят, что мол уже полис выписали. Странно это, т.к. страховка от невыезда, а страховой период я так понимаю начинается за 14 дней до вылета. Т.е. туроператор удерживает сначала 10% от суммы при аннулировании за 14 дней и чем ближе к вылету, тем больше сумму теряешь, а соответственно если аннулируешь тур по страховке (т.е. страховой случай), то тогда страховая возмещают стоимость тура или части этой суммы, в зависимости от того когда в этот срок ты отказался от поездки. Т.е. я так понимаю услугу по страхованию они оказывают именно в этот период. А мы пришли и аннулировали тур за месяц до начала этого срока, т.е. нас было раннее бронирование. Разве страховая имеет права удерживать сумму уплаченную за страховку фактически не оказав никаких услуг по страхованию?
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте Антон!
По договору страхования от невыезда за границу страхуются риски убытков в связи с непредвиденной отменой оплаченной поездки за границу.
Страхование от невыезда за границу позволит компенсировать, например, ваши убытки по следующим страховым случаям, указанным в договоре и правилах страхования:
- отказ консульства в выдаче визы;
- смерть, травма, расстройство здоровья, как правило, требующее стационарного лечения, застрахованного лица или его близких родственников;
- повреждение или гибель имущества до даты выезда;
- призыв застрахованного на военную службу и др.
Полный перечень страховых случаев вы можете уточнить в страховой компании или в договоре страхования.
Данный вид страхования является добровольным и предусматривает выплату страховой суммы туристу, если его отправление в поездку окажется невозможным в силу объективных обстоятельств. Они могут быть самими разными, начиная с травм или болезней, требующих госпитализации, болезней близких родственников или попутчиков в поездке, отказа в выдаче визы туристу и заканчивая форс-мажорными обстоятельствами (такими как стихийное бедствие), исполнением государственных обязанностей или вызовом туриста в суд.
В описанной вами ситуации объективных причин, препятствующих поездке, не было. Вы просто отказались от поездки, следовательно, не наступил страховой случай.
Что же касается расторжения договора страхования, отказа от страховки от невыезда и возврата суммы, уплаченной вами за страховку, то для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с текстом договора в части раздела "Расторжение договора".
