Здравствуйте, моя знакомая ,гражданка Беларуси, была за границей ( июнь-июль 2018. Финляндия) открытие визы и страхование осуществлялись в Москве. Во время ее пребывания там у нее возникли проблемы со здоровьем, появилась необходимость обратиться в медицинское учреждение, после проведения необходимых исследований и сдачи анализов (жизнь была под угрозой) ее прооперировали . После чего был...
Составление жалобы
В сентябре 2012 г. я взяла в Хоум Кредит 50 000. Эти деньги я получила наличными через банкомат. В договоре было две суммы 50000 и 79000 , когда я спросила что за сумма 79000, мне сказали -это то, что вы выплатите за четыре года по кредиту. Ну я поверила, наивная, спрашиваю, что если завтра я захочу погасить кредит, сколько я должна вернуть -девушка ответила 50 000. В итоге я решила погасить досрочно в мае но сумма к оплате 73 000!!!!, Оказывается они мне дали страховку 30 000, которую теперь я не могу вернуть, потому что эта же девушка не выдала мне ни полиса страхового ни договора ни полисных условий. Я считаю что меня обманули и как можно бороться здесь за свои права. спасибо
добавлю только что я обращалась по месту выдачи кредита о выдаче дубликата полиса и договора, но мне отказали, так как кредитный договор закрыт и кроме того к страховкам банк не имеет отношения, а девушка которая выдала кредит уже уволилась
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Полагаем, что указанная сумма представляет собой в том числе и проценты за пользование кредитом. Для того, чтобы разобраться в расчетах и в ситуации в целом, рекомендуем вам обратиться с письменным заявлением на имя руководства отделения банка с просьбой предоставить расчет задолженности и процентов. По получении ответа можно будет судить о правомерности предъявляемой суммы.
Вы также можете обратиться с жалобой на действия банка в Росфиннадзор. Также возможно составление жалобы в Роспотребнадзор, поскольку вы были введены в заблуждение как потребитель услуг. Также наши адвокаты могут помочь вам и в судебной защите ваших прав, обращайтесь, постараемся помочь.
