Подскажите, как правильно считать проценты по 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами на задолженность по оплате работ, если срок оплаты выпадает на выходной (праздничный) день?
Срок гарантийного ремонта по закону
здравствуйте,2.06.2013г мною был куплен планшет 8.12.2013г. я сдаю его в ремонт проходит 45 дней прихожу и выясняется что планшета нет и он снят с гарантии яко бы по моей вине и консультант продавец говорит за некачественное пользование и когда придет планшет неизвестно и само заключение находится вместе с планшетом
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Согласно п.1 ст.20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Из данного пункта следует, что организация, уполномоченная на осуществление гарантийного ремонта, после обращения потребителя с требованием об устранении недостатков в товаре должна незамедлительно приступить к устранению выявленного недостатка. Конкретный срок гарантийного ремонта Законом не установлен, также не установлен срок, в течение которого недостаток должен быть устранен, полагаем, организация при выполнении работ по устранению недостатка в товаре должна придерживаться разумных сроков (с учетом особенностей технологического процесса и сроков выполнения ремонта, установленных в стандартах и других правовых актах). Обычно срок ремонта указывает в квитанции или договоре на производство ремонтных работ. За нарушение срока устранения недостатков товара организация, осуществляющая гарантийный ремонт, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара (п.1 ст.23 Закона), если не докажет, что ненадлежащее исполнение связано с действиями третьих лиц или непреодолимой силой. Наряду с уплатой неустойки потребитель вправе в судебном порядке потребовать компенсации морального вреда (ст.15 Закона). Все вопросы, связанные с причиной поломки (наличие или отсутствие вины покупателя) должны быть решены в пределах заявленного в квитанции срока ремонта.
