Коллекторы звонят родственникам

Оксана Ермакова
,
Черемхово Иркутской обл
27.04.2014

В январе2011 в тяжёлых мучениях на глазах у моей дочери умирает моя мама,родных у нас больше нет,вследствие глубокого стресса моя дочь теряет слух,долго и безрезультатно лечимся ,в августе делаем кохлеарную имплантацию в С-Петербурге,на лечение и поездки в Питер оформляю кредит в банке "Русский стандарт",заёмщиком которого являюсь много лет,начиная с января 2014 зарплата моя существенно снижается и мне приходится вносить за кредит меньше,чем следовало,вот тут и начались ужасы,работники "Русского стандарта"не дают покоя,звонят постоянно мне ,дочери,знакомым ,на работу,начальнику,рассылают письма в соц.сетях,о том,что разыскивается мошенница(Это я),вчера они перешли предел допустимого,позвонили в школу к дочери и в разговоре с завучем сказали,что приедут за дочерью и поедут с ней разыскивать её мать (т.е меня)-преступницу,у дочери случилась жуткая истерика.Собираюь идти с жалобой в прокуратуру,возможно ли мне их наказать ?Спасибо за ответ !

Ответил адвокат -
Танкарян Раиса Иоргеновна

Оксана, добрый день. Скорее всего это коллекторы звонят родственникам вашим. Я бы Вам рекомендовала обратиться в прокуратуру с жалобой, изложить подробно способы и методы, которые используются конкретным специалистом, работающим в интересах банка. С этой целью Вам необходимо установить контактные данные этого лица, когда звонят, снимите трубку, поговорите с ним, спросите его контакты, объясните, что хотела бы подъехать, чтобы проговорить по поводу возникшей проблемы и т. д. и т. п., Ваша задача указать в жалобе в прокуратуру конкретное лицо, которое нарушает Ваши права. Во время разговора с ним попытайтесь записать разговор. В дальнейшем, в случае, если факты, указанные Вами в жалобе найдут свое подтверждение, Вы можете требовать с организации либо с конкретного лица возмещения морального вреда, удачи.