Вы здесь

Навязали услуги при получении кредита

arb_m_21.png
Оксана
(Москва)
27.09.2019 - 12:29

При получении кредита была навязана доп услуга с ООО " Драйв Ассистанс" под видом страхования в банке СКБ-БАНК. В данном договоре имеется пункт со со статьей 429.4 гк рф. Как отказаться от данной услуги. С момента подписания прошло 8 дней

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
Если вам навязали услуги при получении кредита, в которых вы не нуждались, у вас есть право на основании ч.2 ст. 450.1 ГК РФ в одностороннем порядке отказаться от договора в части данных услуг и потребовать возврата уплаченной за навязанную услугу денежной суммы. В судебной практике разъяснено, что ссылка в договоре на ст. 429.4 ГК РФ не ограничивает право заказчика на отказ от договора.
Ниже я привожу пример из судебной практики по делу со схожими обстоятельствами. Однако рекомендую вам обратиться за очной консультацией к нашим адвокатам, поскольку в режиме онлайн консультации невозможно выяснить все нюансы вашего дела.

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 января 2019 г. по делу N 33-3642/19

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Новиковой О.А.
и судей Гусевой О.Г., Матлахова А.С.,
при секретаре Б.,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Матлахова А.С. гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Ринг-Сити" на решение Хорошевского районного суда г. Москвы от дата, которым постановлено:
исковые требования фио удовлетворить частично;
взыскать с ООО "Ринг-Сити" в пользу фио в счет оплаты по договору 99 000 руб., неустойку в размере 99 000 руб., в счет компенсации морального вреда 2 000 руб., штраф в размере 100 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 1 176,87 руб., а всего - 316 176,87 руб.;
взыскать с ООО "Ринг-Сити" в доход бюджета г. Москвы расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 470 руб.;
в удовлетворении остальной части исковых требований отказать,

установила:

фио обратился в суд с иском к ООО "Ринг-Сити" о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований истец указал, что между ним и ООО "Рольф" был заключен договор купли-продажи автомобиля "Форд" от дата.
При покупке автомобиля сотрудниками ООО "Рольф" истцу был навязан договор публичной оферты с ООО "РИНГ-СИТИ" об оказании услуг VIP-assistants. В целях оплаты данного договора с кредитного счета истца на расчетный счет ООО "РИНГ-СИТИ" дата были перечислены денежные средства в размере 110 000 руб.
дата истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств по договору в сумме 110 000 руб., рассмотрев которое, ответчик дата произвел частичный возврат денежных средств в сумме 11 000 руб.
Истец полагал, что ответчиком не были понесены фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ввиду чего недоплата составила 99 000 руб.
На основании изложенного истец просил суд взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 99 000 руб., неустойку в размере 99 000 руб., почтовые расходы в размере 551 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., штраф.
Суд первой инстанции постановил вышеназванное решение, об отмене которого просит ответчик по доводам апелляционной жалобы.
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца по доверенности фио и обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Согласно ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:
неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;
недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;
несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;
нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
При рассмотрении данного дела такие нарушения судом первой инстанции не допущены, поскольку, разрешая спор, суд первой инстанции правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и дал им надлежащую оценку в соответствии с нормами материального права, регулирующими спорные правоотношения.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которым потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Судом установлено, что дата истец обратился в ООО "РИНГ-Сити" с заявлениями об отказе от договора об оказании услуг и возврате уплаченной денежной суммы.
Ответчиком произведен частичный возврат первоначально уплаченной суммы в размере 11 000 руб.
Не соглашаясь с постановленным по делу судебным актом, ответчик в апелляционной жалобе ссылается на то, что к спорным правоотношениям должны применяться положения ст. 429.4 ГК РФ, согласно которым договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом; абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Вместе с тем, указанная норма закона право заказчика отказаться от договора не ограничивает, в связи с чем суд первой инстанции правомерно взыскал с ООО "РИНГ-Сити" оставшуюся невыплаченной сумму в размере 99 000 руб., придя к обоснованному выводу о том, что доказательств несения расходов на момент отказа истца от договора не представлено.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Разрешая спор по существу, суд первой инстанции на основании тщательного анализа представленных доказательств правильно установил фактические обстоятельства по делу, в связи с чем, руководствуясь положениями норм действующего законодательства, пришел к обоснованному выводу о частичном удовлетворении иска, приведя логичные, последовательные и исчерпывающие мотивы принятого решения.
Приведенные в апелляционной жалобе доводы не содержат указания на обстоятельства, которые не являлись предметом проверки суда первой инстанции, и по своей сути направлены на переоценку доказательств и иное толкование норм материального права.
Согласно пункту 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 98, 100 ГПК РФ, правомерно взыскании с ответчика в пользу истца расходы, связанные с оплатой услуг представителя, а также расходы, связанные с направлением телеграммы, в которой фио до предъявления иска в суд ставил ООО "РИНГ-Сити" в известность об отказе от договора и требовал возврата уплаченных по договору денежных средств.
Согласно ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.
В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 1 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).
В соответствии с п. 3 названного Постановления, решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Оспариваемое решение суда в полной мере соответствует названным требованиям.
Апелляционная жалоба не содержит правовых оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ, к отмене постановленного судом решения.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Хорошевского районного суда г. Москвы от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ООО "Ринг-Сити" - без удовлетворения.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Светлана
Москва
22.10.2019 - 13:48

Добрый день. Подруга пошла в парикмахерскую и когда ей начали мыть голову, сказали, что у неё педикулез (гниды). И сказали, что обслуживать ее они больше не будут, даже сушить волосы, хоть и на улице зима, мороз. Домой пришла зареванная, расстроенная. Я, человек с медицинским образованием, осмотрела ее и ничего не нашла, кроме незначительного количества перхоти.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Светлана!
Положениями п. 3 ст. 450, п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено право исполнителя отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания...

Илья
Котельнич
29.09.2019 - 13:32

Здравствуйте! После смерти бабушки в квартире, в которой мы проживали, осталась 1/2 моей доли, бабушкина доля перешла на трех её детей поровну. Коммунальные платежи плачу только я. Как заставить их выплатить долг по коммуналке, ведь ихние доли там тоже есть. Или может быть такое, что за долг они могут лишиться своей доли в этой квартире?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Илья!
В силу с п. 3 ст. 30, ст. 39 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, а также общего имущества собственников помещений в...

Оксана
Москва
27.09.2019 - 12:29

При получении кредита была навязана доп услуга с ООО " Драйв Ассистанс" под видом страхования в банке СКБ-БАНК. В данном договоре имеется пункт со со статьей 429.4 гк рф. Как отказаться от данной услуги. С момента подписания прошло 8 дней

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
Если вам навязали услуги при получении кредита, в которых вы не нуждались, у вас есть право на основании ч.2 ст. 450.1 ГК РФ в одностороннем порядке отказаться от...

Татьяна
Черновцы
31.08.2019 - 13:12

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Мой сын не участвовал в приватизации, но прописан в квартире. А после смерти мужа мы с сыном являемся собственниками нашей квартиры. Нас прописано только двое. Сейчас он хочет выписаться, в связи с переездом. Я переживаю, не будет ли после моей смерти никаких препятствий у него в получении наследства, в связи с тем, что он не принимал участия в приватизации?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Евгений
Москва
02.08.2019 - 12:50

Здравствуйте, ситуация вымышленная, но возможная, ибо беспокоюсь. Купил квартиру за 4 миллиона, в документах же указано 2, остальные 2 на расписке, дабы избежать налогов продавцу. Сделка завершена, регистрация на меня тоже уже сделана. Может ли продавец, подать на меня в суд по какой-либо вымышленной причине, для возврата квартиры? Соответственно я теряю 2 миллиона, он в наваре.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!

Наталья
Барнаул
24.07.2019 - 12:45

здравствуйте, подскажите, могу ли я не платить за адвоката ответчика, если я малоимущая мама

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
Из ваших объяснений мы поняли, что вы обратились с иском в суд, и было вынесено решение в пользу ответчика, т.к. вам в удовлетворении иска было отказано. При этом...

Вера
Москва
19.07.2019 - 12:41

добрый день. в совместном браке мы с мужем приобрели жилье на субсидию. у нас двое несовершеннолетних детей. муж ушел из семьи, я подала на алименты. по судебному приказу с него вычитают алимены. теперь он собрался подавать в суд на раздел имущества-чего можно ожидать?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Вера!

Андрей
Москва
07.07.2019 - 12:34

Здравствуйте! Мне пришло уведомление от одной компании о том что данная компания выкупила мой долг на сумму 720р компании МТС за интернет образовавшийся несколько лет назад.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте, Андрей!
Сначала Вам необходимо обратиться к провайдеру и получить от него выписку, подтверждающую наличие долга или его отсутствие. Если у Вас действительно была задолженность...

Наталья
Серпухов
03.07.2019 - 12:31

Кто ответчик за неуплату коммунальных платежей за несовершеннолетнего в иске регресса. У ребенка только мама, но прописан он один в квартире бабушки собственника, но ни бабушка ни внучка в квартире не проживают.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!

александр
юрьев польский
14.11.2017 - 21:45

я владелец полдома, отписал дарственую и отказную от него племяннице, она прописала без моего согласия своего сожителя, я еще им дал 200т, чтобы они мне купили в городе жилье, но они мне его не купили, а выправили инвалидность.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!
Согласно ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
В соответствии с ч. 3 ст. 30...

Татьяна
Владимир
09.11.2017 - 23:29

Частный сектор, свет , вода, оплачиваются в полном объёме так как данная услуга существует . А вот счёт за вывоз мусора ставит в тупик . компания которая была раньше выставляла счёта но каждый новый год они обнулялись так как договор с ними мы не заключали и счёта не оплачивали, так как договор по факту вывоза мусора они заключать не хотели.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!
Состав услуг, оказываемых вам управляющей компанией, и их стоимость определяется договор управления, который заключается либо с каждым собственником домовладения либо с...

Галина
Москва
11.04.2017 - 16:41

Мне и моему брату по наследству досталась однокомн.квартира. Мне 2/3 доли квартиры, ему 1/3 доли. Я проживаю у мужа. Брат со своей семьей живет в этой квартире т.к. она является для него единственным жильем. Однако брат коммун.платежи не платит, ссылаясь на то, что я, как собственник 2/3 долей, должна платить сама за них. Продать 2/3 доли однокомн. квартиры нереально.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Галина!
Статья 249 ГК РФ устанавливает, что каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему...

Татьяна
Алдан
16.06.2016 - 04:40

Здравствуйте! Мой сын-инвалид детства. Ему 25 лет. Прописан в квартире с нами -родителями. Квартира в моей собственности. Проживаем в районе Крайнего Севера. Сын подал документы на выезд из районов Крайнего Севера по 125-ФЗ. Документы на выезд поданы не на всю семью (т.е. с родителями), а на него одного.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Татьяна
ставрополь
10.05.2016 - 20:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если я оплатили покупку шкафа, но т.к. его не было в наличие, согласно договору срок передачи мебели составляет 25 рабочих дней, которые на сегодня истек. Шкаф мы еще не получили.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

сергей
белово
05.04.2016 - 09:52

ЗДРАВСТВУЙТЕ.10 лет назад умерла мама. в права наследства ни кто не вступал. после смерти мамы отец зарегистрировал брак с другой женщиной.в начале этого года умирает отец. мы(я и мой родной брат) обращаемся к нотариусу чтобы оформить право на наследство.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Решение суда о взыскании заработной платы
    17.06.2015

    Никулинским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Коллегии адвокатов Москвы «ЮрПрофи» к работодателю о взыскании задолженности по выплате заработной платы, процентов за несвоевременность выплаты, компенсации морального вреда, судебных...

  • Дело о защите прав потребителей при выполнении работ
    17.11.2014

    Гагаринским районным судом г.Москвы с участием адвоката Казакова А.Л., представлявшего интересы истца, вынесено решение по делу о защите прав потребителей при выполнении работ по договору подряда и...

  • Судебная практика восстановления срока для принятия наследства
    06.07.2018

    Никулинский районным судом г.Москвы вынесено заочное решение по делу о восстановлении срока для принятия наследства, признания права собственности в порядке наследования (судебная практика адвоката Гостевой С.Н.)....

  • Судебная практика признания утратившим право пользования квартирой
    22.12.2015

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда по апелляционной жалобе адвоката Баклаговой О. С. отменила решение суда первой инстанции, которым ответчики признаны утратившими право пользования...

  • Взыскание ущерба от залива квартиры: судебная практика
    05.04.2017

    В Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" за оказанием юридической помощи обратился К.В.М., который пояснил, что он является долевым собственником квартиры, пострадавшей в результате залива из вышерасположенной квартиры, и желает обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного заливом....