Подскажите, пожалуйста, в цену иска по закону "О защите прав потребителей" входит только основной ущерб имуществу? Пени и штраф "потребительский" 50 % не входят? Какова формула расчета штрафа 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя? Например, моральный ущерб туда входит? Если можно, на конкретном примере. Ущерб -- 100 000 руб., моральный ущерб -- 20...
сломалась мультиварка на гарантии
Сломалась мультиварка. На гарантии. Не обращаясь в магазин, где была куплена мультиварка, самостоятельно отдали в сервисный центр. Сервисный центр провел экспертизу и определил что это не гарантийный случай - «сгорел термопредохранитель, что является нарушением условий эксплуатации». Мы не согласны с результатом экспертизы, что нам делать дальше? Хотели бы вернуть товар и получить деньги.
Здравствуйте Анастасия!
Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы вправе провести независимую экспертизу причины поломки техники, вернуть деньги или товар вы сможете только в том случае, если экспертом будет установлен в качестве причины поломки производственные брак, либо другие дефекты, не связанные с нарушением условий эксплуатации.




















