Я заключил договор на поставку мне кухонного гарнитура, внес предоплату - более 50%. В установленный срок продавец кухонную мебель не привез. В настоящий момент пишу претензию продавцу по Закону о защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я предъявить продавцу одновременно требование и о выплате неустойки, и о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами?
сломалась мультиварка на гарантии
Сломалась мультиварка. На гарантии. Не обращаясь в магазин, где была куплена мультиварка, самостоятельно отдали в сервисный центр. Сервисный центр провел экспертизу и определил что это не гарантийный случай - «сгорел термопредохранитель, что является нарушением условий эксплуатации». Мы не согласны с результатом экспертизы, что нам делать дальше? Хотели бы вернуть товар и получить деньги.
Здравствуйте Анастасия!
Если вы не согласны с выводами экспертизы, вы вправе провести независимую экспертизу причины поломки техники, вернуть деньги или товар вы сможете только в том случае, если экспертом будет установлен в качестве причины поломки производственные брак, либо другие дефекты, не связанные с нарушением условий эксплуатации.