При установке кухни (по договору с фирмой которая изготавливала кухню) сборщик мебели уронив с большой высоты молоток испортил мою стеклокерамическую плиту. На окантовке образовался скол. На стеклокерамической поверхности царапина со сколом. Я написала претензию. Пришли с фирмы составили акт. Решили купить новую т.к. замена панели стоит почти как новая плита.
Новая аналогичная плита в...
Не хотят возвращать деньги!!!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я сделала заказ в интернет - магазине. Оплатить нужно было заранее. Я оплатила. Заказала 2 платья. На следующий день в этом магазине были праздники. Отправить заказ они не могли и тд.,т.к.не работали. Прошел день. Смотрю на этом сайте снова платья и я вижу, что ту модель платья, которую я заказала, совсем другая фотография. Платья почти идентичны. но, сшито по другому, низ отличается, вверх и рукава тоже. Я заказывала по фото не в обтяжку, а там все обтянуто на новом фото (платье в реале показано на их модели). Я связываюсь с ними, так и так говорю. Мне консультант что давайте уточним и вам позвоним. Прошел день. я снова сама звоню. Мне говорят на сбер банк только переводим. Я им присылаю яндекс-деньги. Они мне пишут, что совсем деньги не отдают за оплаченный товар. И показывают что у них прописано. Я этого не видела!!! Что до этого у них было прописано что оплатив платье,они деньги не отдают, только замена на другое. А зачем они мне 2 или 3 дня мучали, то пришли им, это.. после говорят что нельзя. Я не могу понять, я заказала 2 платья,от одного не отказываюсь, пусть мне присылают., от второго требую возврат денег. Они заказ не отправили , мне пудрили мозги , прислать это,прислать реквизиты банка., а в итоге, толька замена. И цена платья, от которого я отказываюсь, цена меняется, сначала я купила его за 1337..и тд., на сл.день оно стоит 1470 р... Как так?!!!
Уважаемая Анастасия, пошлите в магазин письменную претензию с подтверждением её получения. Если вопрос не будет урегулирован, можно обратиться в суд на основании Закона о защите прав потребителей.