Ответственность продавца за нарушение срока передачи товара

Илья Николаевич
,
Подольск
25.08.2016

Был заключен договор между физическим лицом и компанией по установке окон о выполнении работ. При заключении была произведена оплата в размере 2/3 от всей стоимости. Сроки доставки и установки окон указанные в договоре уже вышли. При этом подрядчик продолжает кормить обещаниями и переносят сроки на еще более позднее время.

Ответил адвокат -
Королева С.О.

Здравствуйте Илья Николаевич!
Положениям статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность продавца за нарушение срока передачи товара потребителю. Так, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, вам следует составить претензию продавцу, в которой указать о намерении вернуть денежные средства, уплаченные по договору в связи с нарушением сроков передачи товара, а также произвести расчёт неустойки за нарушение договорных сроков. Если ваши требования по претензии удовлетворены в течение 10 дней не будут, вы вправе обратиться с иском в суд и взыскать сумму основного долга, неустойку, штраф в размере 50% от суммы долга и неустойки, а также расходы на оплату услуг представителя.
Наши адвокаты готовы оказать вам помощь, как в составлении претензии, так и в ведении судебного процесса. Обращайтесь.