Права покупателя при покупке некачественного товара

arb_m_21.png
Сергей
(Новосибирск)
14.11.2016 - 16:03

Купил новый аккумулятор и через 20 дней он у меня взорвался на автомобиле обратился в магазин они у меня его приняли и через 3 дня позвонили и сказали что это не гарантийный случай ссылаясь на пункт в гарантийном талона на что я попросил предоставить мне экспертное заключения о проверке что это не заводской дефект на что продавец сказал что поставщик не принял у него аккумулятор на проверку ссылаясь из-за механических повреждений что не удивительно после взрыва подскажите пожалуйста как мне быть

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!
Для судебной защиты ваших прав, вам необходимо собрать доказательства, что взрыв аккумулятора произошел не по вашей вине из-за неправильной эксплуатации или использования, а в силу производственного брака или дефекта в связи с продажей вам товара ненадлежащего качества. Поскольку продавец отказал в проведении экспертизы, то данное исследование вы вправе провести самостоятельно с последующим взысканием расходов за ее проведение с продавца. Если по результатам экспертизы будет подтвержден производственный брак и продажа вам некачественного товара, вы по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
После экспертизы вы можете обратиться с претензией к продавцу, а в случае ее неудовлевторения, в суд. В случае судебного спора с продавца могут быть взысканы:
денежные средства, уплаченные вами за аккумулятор;
неустойка за просрочку возврата вам денежных средств,
штраф в размере 50% от общего размера удовлетворенных судом исковых требований;
убытки, причиненные взрывом аккумулятора другим деталям машины, например;
все судебные и досудебное расходы, понесенные вами в связи с делом.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Сергей
Москва
23.03.2019 - 10:52

Доброго времени суток!
Прошу вас разъяснить мне ситуацию.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!

Евгений
Краснодар
05.03.2019 - 14:23

Здравствуйте, как мне вернуть деньги за купленный товар в интернете. Причина возврата (не понравился товар) Там нет контактных данных для связи, Посылка пришла из Нижнего Новгорода, а не из москвы.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Евгений!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" утверждены Правила продажи товаров...

Елена Николаевна
Москва
11.02.2019 - 13:54

Здравствуйте, Светлана Олеговна! Большое спасибо за обстоятельный ответ на предыдущий вопрос (3.02.2019). И очень извиняюсь, что не поблагодарила сразу. Все собираюсь задать уточняющий вопрос. А сейчас возник новый и горящий. Вчера сделала заказ по интернету, а уже потом поняла, что попала на мошенников.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена Николаевна!

Елена
Москва
11.12.2018 - 11:34

Добрый день подскажите пожалуйста, я хочу продать дом, но в нём очень много недостатков, касающихся удобств, земли и много другого. но мама, с которой у нас дом по 1/2, утверждает, что после продажи дом покупателям может не понравиться и они могут в течение трёх лет его нам вернуть

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
В соответствии со статьями 557 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при продаже недвижимого имущества недостатки не были оговорены продавцом, потребитель...

Сергей
Москва
24.11.2018 - 16:34

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Три дня назад приобрел я компьютер. Но при покупке продавец назвал заведомо ложные параметры. Покупку делал в кредит. Фактуру получил только после оформления кредита и оплаты первого взноса. Причем в фактуре есть пункт для покупателя, якобы товар получил и жалоб нет. Его даже не предлагали подписать.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять...

Елена
Москва
19.11.2018 - 11:33

По ошибке в договоре поставки не указали срок оплаты за поставленный товар. Товар покупателю передан, но он его не оплачивает, ссылаясь на отсутствие указания на это в договоре, говорит, как будут деньги, так и оплатим. В договоре есть условие о начислении неустойки за каждый день просрочки оплаты. Как заставить покупателя заплатить?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
В силу ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом, другим...

Дарья
Киров
29.10.2018 - 17:14

Здравствуйте, подскажите, как правильно поступить: заключила договор купли-продажи квартиры, внесла деньги, подписали акт приема-передачи и подали на регистрацию. Но регистрация не пошла по той причине, что буквально за несколько дней до этого продавец заключила договор купли-продажи на эту же квартиру с другим человеком, но там регистрация не пошла по заявлению продавца.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дарья!
В соответствии с п. 1 ст. 549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя...

Екатерина
Москва
16.10.2018 - 10:31

Здравствуйте! я заключила с автосалоном предварительный договор на покупку автомашины. В счет оплаты по договору я внесла основную часть стоимости автомашины в размере 800000 руб. Когда машина прибыла в салон, они мне сообщили, что она подорожала на 50000 руб. ПТС на автомашину прибыл спустя еще несколько дней и автомашина еще подорожала на 10%.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!
Часть 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его...

Кирилл
Москва
16.09.2018 - 18:10

Здравствуйте!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Кирилл!

Анна
Москва
26.08.2018 - 13:30

Купили квартиру у человека, он получил ее по наследству, продавал почти сразу после оформления у нотариуса. Цена была хорошая, купили. Сейчас выяснилось, что в отношении нее на момент купли-продажи шел судебный спор по иску другого наследника, который пропустил срок для принятия наследства. Продавец нам об этом не сказал.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Анна!
Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной...

Тимур
Москва
07.08.2018 - 12:48

Мой отец, желая продать квартиру, заключил с покупателем предварительный договор купли-продажи и получил аванс. Срок заключения основного договора был указан 1 год. Не успев подписать основной договор, он умер, не оставив завещания.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Тимур!

Игорь
Москва
28.05.2018 - 18:45

после смерти осталось 5 наследников.но завещание не писалось.по наследству осталась недвижимость.2 из наследников не писали отказ от наследства, а просто устно сказали, что не хотят долю в недвижимости.поэтому недвижимость поделили на 3 доли.все документы уже сделали и недвижимость готова к продаже.вопрос:будут ли проблемы с продажей недвижимости?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Игорь!

Возможные проблемы могут возникнуть не с продажей недвижимости, а после продажи. Основные риски при покупке квартиры, полученной в наследство, несет покупатель.

...

Евгений
Москва
11.05.2018 - 18:21

Здравствуйте, ситуация вымышленная, но возможная, ибо беспокоюсь. Купил квартиру за 4 миллиона, в документах же указано 2, остальные 2 на расписке, дабы избежать налогов продавцу. Сделка завершена, регистрация на меня тоже уже сделана. Может ли продавец, подать на меня в суд по какой-либо вымышленной причине, для возврата квартиры? Соответственно я теряю 2 миллиона, он в наваре.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!

Константин
Москва
03.05.2018 - 09:13

Здравствуйте! По договору поставки поставщик нарушает сроки поставки, мы хотим разорвать отношение и вернуть предоплату

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
Право на одностороннее расторжение договора довольно часто обусловливается неисполнением или ненадлежащим исполнением одной из сторон своих обязанностей. Так,...

Кристина
Санкт-Петербург
20.04.2018 - 11:32

Добрый день! Подскажите пожалуйста может ли мать продать квартиру, в которой я прописана, без моего ведома? Если она собственник то может делать это без моего согласия и вот так просто оставить меня БОМЖем?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Кристина!

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела