Добрый день!
Купила дом (брус , кирпич), по факту асбестобетонные листы , утеплитель и имитация кирпича.
Пишу претензия продавцу, в ней нужно указать , что я хочу уменьшить стоимость договора или можно потребовать исправить недостатки? если исправить недостатки, то в какой срок по закону? и если я пишу примерную стоимость затрат, обязательно ли мне проводить строительно-техническую...
Купить товар в интернет магазине с доставкой
Добрый день. удалось купить товар в интернет магазине с доставкой за 13000руб. Срок поставки 6-8 недель. Прошло уже 12 недель посылку отслеживал через ЕМС- находится уже 10 дней в Мытищи. Неоднократно писал письма в интернет магазин там только извинялись(первое время) и просили подождать.
Суть вопроса такова: есть ли смысл связываться с судебной волокитой(но наказать уж очень хочется) возможно ли что нибудь существенное стребовать с продовца(как минимум покрытие судебных расходов) моральный ущерб во сколько может быть оценён?
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Николай.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг по поставке товара в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Соответсвтенно, аванс должен быть полностью подлежать возврату, если исполнитель к моменту отказа потребителя от исполнения договора не приступал к оказанию услуг. Вы вправе обатиться в суд с иском о взыскании суммы предоплаты.
Также, на основании ст.151. - Компенсация морального вреда, - если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Вопросам компенсации морального вреда посвящено постановление Пленума ВС РФ N 10. - Размер компенсации зависит от характера и объема причиненных гражданину нравственных или физических страданий, степени вины причинителя, иных обстоятельств. Вопрос о компенсации нравственных переживаний может рассматриваться судом самостоятельно независимо от наличия имущественного ущерба. На требования о компенсации морального вреда исковая давность не распространяется, поскольку они вытекают из личных неимущественных прав.
Рекомендуем обратиться к нашему адвокату для консультации и выработки правильной позиции.
