Вы здесь

Особенности продажи непродовольственных товаров бывших в употреблении

arb_m_21.png
Марина
(Воронеж)
09.12.2019 - 14:16

Купила б/у запчасть для автомобиля(тнвд, не номерной агрегат). Продавец в Договоре давал гарантию 10 дней "на проверку совместимости и работоспособности" запчасти, при этом возможны только возврат или обмен. При установке оказалось, что имеется недостаток, о котором продавец не сообщил(не знал или знал, но скрыл) -износ некоторых деталей запчасти, требуется их замена, иначе не работает. Недостаток обнаружен на 4 день в течении 10 гарантийных дней(акт-заключение имеется). Спустя месяц мне объяснили, что этот износ не механическое повреждение, и любому мастеру ясно, что запчасть не могла работать, её сняли с авто нерабочую, в связи с износом. В этот же день сообщила продавцу, что товар не работает, износ, и узнала, что проверку на работоспособность, на качество запчасть не проходила(некоторые они тестируют, некоторые нет). Продавец предложил обмен или возврат средств или 50% от стоимости ремонта-отказались. После этого ремонт произвела за свой счёт, продавца о ремонте оповестила. На письменные претензии Продавец (ИП) не отвечает. Проверка качества б/у товара перед продажей обязательна? На что можно рассчитывать в суде?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Марина!
Особенности продажи непродовольственных товаров бывших в употреблении сформулированы в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", где в частности сказано
п. 131. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.
п. 134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу следующие требования:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Таким образом, если ваши претензии продавцу согласуются с указанными выше положениями Постановления и Закона о защите прав потребителей, ваши требования в суде будут удовлетворены.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Игорь
Москва
14.02.2020 - 14:59

Что делать, если приходят штрафы после продажи автомобиля?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Игорь!
Собственники транспортных средств обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в ГИБДД в течение 10 суток после приобретения (...

Юрий
Москва
13.02.2020 - 14:58

Заключил с знакомым договор купли-продажи доли в ООО, указали стоимость доли небольшую, ниже той, о которой реально договорились, чтобы сэкономить на налогах. Все оформили как положено у нотариуса и зарегистрировали. При этом знакомый решил кинуть меня и реально согласованную сумму не заплатил, отдал только ту, что написали в договоре.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Юрий!
Переход доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью к иному лицу допускается, в т.ч. на основании сделки. Участник общества вправе продать свою долю...

Евгений
Москва
27.12.2019 - 14:28

Здравствуйте, ситуация вымышленная, но возможная, ибо беспокоюсь. Купил квартиру за 4 миллиона, в документах же указано 2, остальные 2 на расписке, дабы избежать налогов продавцу. Сделка завершена, регистрация на меня тоже уже сделана. Может ли продавец, подать на меня в суд по какой-либо вымышленной причине, для возврата квартиры? Соответственно я теряю 2 миллиона, он в наваре.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!

Эдуард
Москва
20.12.2019 - 14:24

Здравствуйте. Ситуация такова, хотим поменять жильё, продав свою квартиру. Есть сомнение по поводу трёх летнего срока во владении собственностью. Ситуация такова:

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Эдуард!
В соответствии с пунктом 1 статьи 210 Кодекса (здесь и далее в редакции, применяемой в отношении объектов недвижимого имущества, приобретенных в собственность до 1...

Ирина
Москва
19.12.2019 - 14:23

В августе 2017 года приобрела малосемейку (комнату в 2-х комнатной квартире) за 800 тыс.рублей. В апреле 2018 года планирую ее продать за 990 тыс. рублей. Т.к. комната в собственности менее 3- лет, то надо ли будет платить с нее налог и заполнять декларацию? Не смотря на то, что комната приобретена за 800 тыс, а продавать собираюсь за 990 тыс,т.е.

Ответил адвокат - Стажер адвоката Королевой С.О. - Федина О.:

Здравствуйте Ирина!

Иван
Сургут
16.12.2019 - 14:21

Купили дом , сначала все было нормально, но сейчас переодически плохо вода уходит с туалета, выгребная яма быстро наполняется, а подполье подтопило . Могу ли я расторгнуть сделку или аннулировать и признать что дом не пригоден к жизни или меня обманули?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Иван!
Покупатель вправе требовать передачи ему недвижимости надлежащего качества (ст. 557 ГК). В случае если вещь ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать уценки,...

Роман
Москва
09.12.2019 - 14:16

Здравствуйте.
Подскажите, имею ли я право вернуть в магазин керамическую сковороду (товар в упаковке, сохранены все наклейки и документы, в использовании не был) - (не подошел по размеру)?

Ответил адвокат - Стажер адвоката Королевой С.О. - Федина О.:

Здравствуйте Роман!
Полагаю, что отказ продавца неправомерен, т.к. керамическая сковорода (точнее, с керамическим антипригарным покрытием) не является полимерным изделием и не относится к...

Марина
Воронеж
09.12.2019 - 14:16

Купила б/у запчасть для автомобиля(тнвд, не номерной агрегат). Продавец в Договоре давал гарантию 10 дней "на проверку совместимости и работоспособности" запчасти, при этом возможны только возврат или обмен. При установке оказалось, что имеется недостаток, о котором продавец не сообщил(не знал или знал, но скрыл) -износ некоторых деталей запчасти, требуется их замена, иначе не работает.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Марина!

Михаил
Москва
28.10.2019 - 13:52

Здравствуйте! Приобретаю квартиру. На момент подписания договора в квартире никто не зарегистрирован (т.е. продавец выписался из указанной квартиры а в новую будет прописываться позже) продавец нигде не прописан. Как в этом случае написать в договоре пункт что продавец - гражданка РФ Назарова Ирина Викторовна зарегистрированная по адресу: ?????????

Спасибо!

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте, Михаил.

Елена
Чебоксары
19.10.2019 - 13:46

Добрый день! Какой порядок продажи долей в квартире, 3 собственника, у одного 1/4, у второго 1/8, у третьего 5/8. Третий не планирует пока продавать, а 2 первых очень хотят, так как не могут пользоваться жилым помещением, третий собственник не пускает. Прописка только у того собственника, который имеет 1/8 и хочет продать. Лицевые счета раздельные на 2-х первых собственников, и третьего.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Порядок отчуждения доли квартиры существенно отличается от продажи квартиры как единого объекта права.
При распоряжении целым объектом собственник ничем не...

Сергей
Москва
03.10.2019 - 13:35

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Три дня назад приобрел я компьютер. Но при покупке продавец назвал заведомо ложные параметры. Покупку делал в кредит. Фактуру получил только после оформления кредита и оплаты первого взноса. Причем в фактуре есть пункт для покупателя, якобы товар получил и жалоб нет. Его даже не предлагали подписать.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Сергей!
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять...

Максим
Казань
18.12.2017 - 17:49

Добрый день. Купил сложный БУ товар, он мне не подошел. Написал претензию продавцу (ИП) реакции не последовало, написал исковое заявление. Какие мои шансы выиграть суд и вернуть свои деньги + пени?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Максим!

Алина
Москва
25.02.2017 - 09:43

Здравствуйте,квартира приватизирована на 4 человек,два ребенка взрослых дочь и сын,квартиру предполагалось оставить сыну,но так вышло,что дочь тоже живет в ней. Мать всячески пытается решить этот вопрос в сторону ущемления прав дочери или, если получится , с возможным выселением против воли и желания.Какие возможны варианты решения данного вопроса?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алина!

Иван
Щучье
04.05.2016 - 13:51

облагаются ли деньги с продажи дома алиментами.Должен ли я после продажи одного дома платить с общей суммы алименты если я куплю на эти деньги себе другой дом

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Иван!
Постановлением Правительства РФ от 18.07.1996 N 841 утвержден исчерпывающий Перечень видов заработной платы и иного дохода, из которых производится удержание алиментов на...

Ирина
Рязань
15.11.2015 - 00:12

29.04.15 я заключила договор купли-продажи дома с земельным участком с продавцом и договор целевого займа на ипотеку. По условию договоров часть денег я отдала наличкой по расписке, для оплаты другой части был открыт безотзывный покрытый аккредитив в пользу продавца для дальнейшего перечисления на его счет. Дата закрытия аккредитива 29.07.15.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело о предоставлении жилого помещения по договору социального найма
    12.04.2018

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда, с участием адвоката Лавровой Е.А., представлявшей интересы истца, которому решением Пресненского районного суда г.Москвы было отказано в удовлетворении...

  • Суд обязал заключить договор социального найма
    14.10.2016

    В Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" за оказанием юридической помощь обратилась Н.М.В. Ей и членам ее семьи было отказано Департаментом городского имущества г.Москвы в заключении договор социального найма, в связи с тем, что помещение является служебным. Ведение вела было поручено...

  • Решение суда об отмене усыновления
    15.05.2019

    Савеловский районный суд г.Москвы с участием адвоката Головиной К.О., представлявшей интересы истцов, удовлетворил заявленный иск и вынес решение об отмене усыновления.
    Обстоятельства дела:
    Клиенты...

  • Дело о переизбрании председателя ТСЖ
    28.01.2011

    Савеловском районным судом г.Москвы было вынесено решение по делу о признании подложным и недействительным протокола общего собрания членов ТСЖ, признании недействительным переизбрания председателя правления ТСЖ, избрания правления ТСЖ, признании недействительным Устава ТСЖ, признании незаконной...

  • Дело об оспаривании договора купли-продажи квартиры
    30.11.2010

    Черемушкинским районным судом г. Москвы, с участием адвоката Дмитриева А.Г., представлявшего интересы Ответчика, было вынесено решение об отказе в удовлетворении иска о признании недействительным договора купли-...