добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Продали товар бывший в употреблении
В корпорации "Центр" мною куплен планшет б/у, который магазин выдал за новый. У товара подложный новый паспорт с чистым гарантийным талоном. Планшет работает 2 месяца и перестает включаться. Несу в гарантийную ремонтную мастерскую. Там и выясняется, что данный планшет уже был в ремонте и прошивался 2 раза. Приносил его до меня другой бывший владелец, который после второго ремонта вернул его обратно в магазин. Что мне требовать от магазина в таком случае?
Ответил адвокат -
Королева С.О.
Здравствуйте Алексей!
Непредоставление информации о том, что товар был в употреблении или подвергался ремонту, т.е. продажа его как нового, может рассматриваться как продажа товара с недостатками.
В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, выберите тот способ защиты нарушенного права, который подходит именно вам и обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
