Возврат товара при дистанционной продаже

Елена
,
Сергиев Посад
25.04.2014

заказала линолеум по образцу, привезли с тем же артикулом, но на пару тонов светлее, мне не подходит, из магазина я его не забирала.могу вернуть деньги,была 100%предоплата?

Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов

Здравствуйте Елена!
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. То есть возможен возврат товара при дистанционной продаже.
Речь идет не о выявлении ненадлежащего качества товара, а просто о желании потребителя вернуть товар продавцу. При этом неважно, что именно послужило причиной отказа потребителя от приобретенного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.