добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Брак
Здравствуйте.Мы с мужем приобрели холодильник, но у нас он очень шумно работает, мы думали, что он у нас стоит не по уровню. И только как мы его не ставили и на другое место ставили, бесполезно.Вызвали человека который занимается ремонтом холодильников, он нам сказал, что такие холодильники не должны так работать это брак и ничего не может сделать. Подскажите, пожалуйста как нам быть холодильник уже работает год, гарантия 2 года.
Здравствуйте Райгуль!
Вы вправе обратиться за гарантийным ремонтом техники в течение установленного гарантийного срока.
Если ремонт будет невозможен в виду производственного брака, что будет подтверждено результатами экспертизы, вы вправе предъявить продавцу требования о возврате денег за товара или о его замене на товар надлежашего качества.